Qualifizierung Reiseberater:in in Reutlingen mit Ablösestellen Tübingen, Sigmaringen und Albstadt-E.
Location
Reutlingen | Germany
Job description
Stellenbeschreibung
Du durchläufst eine professionelle und bereichernde Qualifizierung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. In ca. 3 Monaten erlernst und entwickelst du Kenntnisse und Fähigkeiten für deine neue Rolle.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine Qualifizierung zum:zur Reiseberater:in (w/m/d) im Reisezentrum der DB für die DB Vertrieb GmbH am Standort Reutlingen mit Ablösestellen Tübingen, Sigmaringen und Albstadt-EbingenNach deiner Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten: Du übernimmst die Beratung und den Verkauf aller Angebote im Personenverkehr durch das Reisezentrum, am Automaten sowie durch neue Medien (z.B. DB Navigator oder Verspätungsalarm)Unter Beachtung von festgelegten Verkaufsstandards führst du VerkaufsgesprächeDer engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten zählt ebenfalls zu deinem AufgabengebietDu führst Fahrpreiserstattungen durch und unterstützt den:die Kund:innen bei allen Anliegen, die mit seiner Reise in Zusammenhang stehenBei der Überwachung der Arbeitsabläufe und Funktionstüchtigkeit der Verkaufsinfrastruktur am Standort des Reisezentrums wirkst du mitDu sorgst für die Einhaltung der Kassenrichtlinien und der vorgegebenen Qualitätsstandards
Dein Profil:
Du bringst idealerweise eine erfolgreiche Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund mit oder hast bereits Erfahrung im Verkauf sammeln könnenVeränderungen gestaltest du gerne mit und hast Freude daran Neues zu erlernenDer Umgang mit dem PC, Smartphone und Tablet fällt dir leicht, Kenntnisse in MS Office bringst du ebenfalls mitDu arbeitest gerne kunden- und serviceorientiert: Du möchtest den Kund:innen schon beim Erstkontakt im Beschwerde- und Konfliktmanagement eine Lösung anbietenDie Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht) sowie an Wochenenden und an Feiertagen ist für dich kein ProblemDu sprichst gutes Englisch und idealerweise weitere FremdsprachenBelastbarkeit, Stressresistenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil abBewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.
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