Mitarbeiter für den Bereich Inbetriebnahme / technischer Support (m/w/d)

Location

Ludwigslust | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Mitarbeiter technischer Support - Fernwartung (m/w/d)

Wir sind ein global agierendes Maschinenbauunternehmen aus Ludwigslust und fertigen innovativste Säge- und Bearbeitungsanlagen für die metallverarbeitende Industrie. Für unseren Fachbereich Fernwartung suchen wir deine qualifizierte Unterstützung. Als Mitarbeiter im technischen Support der Fernwartung bist du aufgeschlossen, kommunikativ und arbeitest lösungsorientiert an abwechslungsreichen Projekten. Dabei spielt die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle. Zu deinen Aufgaben gehört es, dich um die maschinenbezogenen Anliegen unserer Kunden zu kümmern. Gemeinsam mit unserem Supportteam sorgst du mittels Fernwartung für die zielgerichtete Fehlersuche, Parametrierung und Optimierung unserer Maschinen. Auch die Koordination und Durchführung von Hochrüstungen & Updates, bis hin zur technischen Unterstützung deiner im Außendienst tätigen Kollegen, umfasst dein Arbeitsfeld.

Dein Job - Deine Aufgaben

im Rahmen der Fernwartung Fehlersuche und Fehlerbeschreibung durchführen und Vorschläge zur Instandsetzung unterbreiten

• Dokumentation und Fehleranalyse
• Kundenbedürfnisse und Optimierungspotentiale erkennen und aufnehmen
• bereichsübergreifende Koordination spezieller Kundenanfragen
• Durchführung von Updates und Hochrüstungen per Fernwartung
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
• Kommunikation vorrangig in Deutsch und Englisch, gern auch Französisch, Spanisch, Türkisch und Italienisch

Das bringst Du mit als Facharbeiter - technischer Support Fernwartung

• abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Erfahrung im Umgang mit Siemens STEP 7, TIA-Portal und/oder NC-Steuerung
• Freude am Kontakt mit Kunden
• kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• hohe Motivation und Eigenverantwortlichkeit
• organisationsstarker Teamplayer
• Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze im In- und Ausland
• Führerschein Klasse B (PKW)
• gute Fremdsprachenkenntnisse

Wir bieten Dir

• spannende Arbeit an abwechslungsreichen Projekten
• dynamisches Team mit viel Raum für eigenverantwortliches Handeln
• Gleitzeit
• 31 Tage Urlaub
• Spesen + zusätzliches Einsatzgeld für Außeneinsätze
• betriebliche AV, VWL etc.
• Arbeitsbekleidung inkl. Waschservice
• Parkplätze und Anbindung an Bus & Bahn
• Verpflegungsangebote für Frühstück, Mittag und Snacks

Du möchtest Teil unseres Unternehmens werden? Bei uns erwarten dich völlig neue Herausforderungen und neueste Technologien. Unterstütze unser Team mit deinen Ideen und innovativen Lösungen. Schnell sein lohnt sich! Bewirb dich ganz einfach per Mail oder auf dem Postweg auf unser Jobangebot.

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