Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support

Location

Butzbach | Germany

Job description

Du unterstützt Kunden bei Funktions­störungen oder technischen Fragen des RMG-Produkt­portfolios Die Bearbeitung und Betreuung der Support­anfragen über das Ticket­system stellst du sicher Den Fieldservice, die Service­partner sowie das Produkt­management und den Vertrieb unter­stützt du bei technischen Fragen Zudem fungierst du als technische Unter­stützung bei Funktions­tests für Produkt­marketing sowie Forschung & Entwicklung Du erarbeitest Lösungs­konzepte zur Fehler­begrenzung und -beseitigung in Zusammen­arbeit mit anderen Fach­abteilungen und dem Reklamations­management (Customer Care) Zuletzt gehört auch die Unter­stützung der RMG-Akademie bei der Organisation und Durch­führung von Schulungen zu deinem Aufgaben­umfeld

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Salary