Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)

Location

Sachsenheim | Germany

Job description

Ihre Aufgaben

Als erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungieren
Eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen Partner
Von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung den gesamten Prozess abwickeln
Die Kundenzufriedenheit steigern, indem wir Anfragen schnell und kompetent lösen.
Als Bindeglied zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst agieren
Telefonische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Partner bieten.
Die Betreuung von Spezialprojekten übernehmen

Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Kenntnisse im Umgang mit dem ERP-System AS400 sind von Vorteil
Bevorzugte Erfahrung in der Abwicklung von Exportgeschäften
Ein grundlegendes technisches Verständnis ist erforderlich.
Basiskenntnisse in Betriebswirtschaft
Eine kaufmännische Grundausbildung in Verbindung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung ist wünschenswert
Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in Englisch
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
Sie sind begeisterungsfähig und überzeugend
Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude
Sie sind in der Lage, eigenverantwortlich zu arbeiten und sind dennoch teamfähig.
Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

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Salary