Ersatzteilmanager Service (m/w/d)
Aumann Limbach-Oberfrohna GmbH
Location
Limbach Oberfrohna | Germany
Job description
Die Aumann Limbach-Oberfrohna GmbH ist ein weltweit führender Hersteller von innovativen Spezialmaschinen und automatisierten Fertigungslinien mit Fokus auf Elektromobilität. Die Konstruktion, Montage und Inbetriebnahme dieser Sondermaschinen stellen höchste Ansprüche an das Know-how und die Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter.
Wir suchen ab sofort zur Stärkung unseres Service-Kundendienstes in Limbach-Oberfrohna zur unbefristeten Einstellung einen ***Ersatzteilmanager Service (m/w/d)***
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme sämtlicher Serviceanfragen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
- Mitarbeit bei der Einlastung und Verteilung der Themen im Serviceteam
- Bearbeitung sämtlicher dem Ersatzteilmanagement zugeordneten Anfragen hinsichtlich:
- Detaillierte Analyse von Kundenanfragen, auch aus den laufenden Projekten (EVT-Liste)
- Fachberatung hinsichtlich der Auswahl empfohlener Verschleiß- und Ersatzteile
- Angebotserstellung und aktive Angebotsverfolgung
- Sicherstellung der Verschleiß- und Ersatzteilversorgung sowohl vor als auch nach der Projektabnahme beim Kunden
- Lieferantenmanagement
- Ansprechpartner für den Kunden bei allen Verschleiß- und Ersatzteilfragen
- Lückenlose Dokumentation und Verteilen der Ergebnisse
- Aktive Unterstützung des Serviceteams bei allen anderen Auftragsarten (z.B. Projektierung und Kundendienst) sowie Mitarbeit bei der Strukturierung von Projektanfragen
- Mitarbeit bei der Erstellung konstruktiver Vorbetrachtungen
- Enge und proaktive Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
- Visuelle Dokumentation aller laufenden Teileanfragen für die gemeinsame Auswertung im Serviceteam
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Service hinsichtlich Teileverwaltung im ERP-System
Ihr Profil:
- Technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Abschluss als Techniker oder an einer Hochschule
- Kundenorientierte Einstellung und Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen im Inland und europäischem Ausland (ca. 20%)
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und strategisches Denken
- Selbstständiges und strukturiertes Vorgehen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl intern als auch extern
- Sehr gute PC-Kenntnisse (ERP-System, MS Office)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, auch bei komplexen Themen den Überblick zu behalten
- Bereitschaft zur Annahme von Weiterbildungsangeboten
Wir bieten:
- Unbefristeten Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen, das in einer zukunftssicheren Branche (Automotive mit Schwerpunkt E-Mobility) tätig ist
- Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten
- Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze
- Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchie, kleines Team
- Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiches Paket aus leistungsgerechter Vergütung und verschiedenen social benefits
Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Aumann Limbach-Oberfrohna GmbH
Personalwesen – Frau Sylvia Hans
Johann-Esche-Straße 28
D-09212 Limbach-Oberfrohna
oder per E-Mail an [email protected]
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Salary