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Location

Haar | Germany

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Job description

Der Fokus von Infinigate richtet sich seit rund 25 Jahren auf die Distribution von  IT-Security Lösungen zum nachhaltigen Schutz von IT-Netzwerken, Servern, Endgeräten, Daten sowie Applikationen. Innerhalb der Infinigate ist auch die Business Unit MSP & Cloud mit den Schwerpunkten Managed Services, Systemhausorganisation und Cloud-Lösungen angesiedelt. Mit Top-Herstellern im Portfolio betreuen wir in elf europäischen Landesgesellschaften Systemintegratoren und IT-Fachhändler. Unser Elan und Enthusiasmus sowie Fachkompetenz und exzellenten Dienstleistungen gehören zu den tragenden Pfeilern unseres Erfolges mit hohen jährlichen Wachstumsraten .

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Team Lead

• Du hast die organisatorische Verantwortung für die Dir zugeordneten Mitarbeiter inklusive Urlaubskoordination und stellst die telefonische Erreichbarkeit und Anwesenheit Deines Teams sicher
• Du förderst und forderst Deine Team-Mitglieder durch Coaching und gezielte Teamentwicklung
• Du führst die jährlichen Mitarbeitergespräche mit Deinen Teammitgliedern durch
• Du bist erster Ansprechpartner bei Problemen für die Dir zugeordneten Mitarbeitenden
• Du trägst die Verantwortung für das Erreichen einer möglichst hohen Partnerzufriedenheit und übernimmst/bearbeitest eventuelle Eskalationen
• Du wirkst aktiv in der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Abläufe und Prozesse in Abstimmung mit anderen Team Leads, dem Head of System Engineering und dem Director Technical Services mit
• Du wirkst bei der Personalgewinnung mit (Bewerberauswahl, Interviews)

Deine Tätigkeiten im Senior System Engineering

• Du betreust unsere Partner für alle Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Du kategorierst selbstständig eingehende Supportanfragen sowie ggf. erste Reaktion
• Du analysierst  technische Probleme bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen und leitest/setzt selbstständig  Lösungsvorschläge ab bzw. um
• Du konzipierst, installierst, konfigurierst und administrierst IT-Lösungen 
• Du konzipierst produktspezifisch Schulungen und Zertifizierungstrainings und führst diese durch
• Du bereitest Webcasts, Präsentationen und Live Demos vor und führst diese durch
• Du hältst Vorträge zu technischen bzw. IT-Themen auf externen Veranstaltungen wie Roadshows o.ä.
• Du unterstützt Vertrieb & Produktmarketing in der Vermarktungsphase

Was du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung , idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium
• Erfahrungen in den Bereichen IT-Security und Networking sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du hast bereits Erfahrungen in der Leitung von Teams und verfügst über ein gutes Gespür für einen situationsgerechten Umgang mit Menschen
• Dienstleistermentalität und Freude an Teamarbeit
• Eigenverantwortung , Eigeninitiative und Lernbereitschaft werden bei uns groß geschrieben
• Die Basics müssen passen: Du arbeitest strukturiert und behältst den Überblick.
• Lust auf Action ! Die Tage bei uns sind kurzweilig - E-Mail-Inbox und Telefon halten uns manchmal gut auf Trab. Der Spaß bleibt dabei nicht auf der Strecke, denn bei uns packen alle mit an und arbeiten für ein gemeinsames Ziel.
• Der gemeinsame Nenner : bei Infinigate wollen wir gemeinsam erfolgreich sein . Viele unserer Kollegen arbeiten seit Jahren gerne in unserem Unternehmen und schätzen den Teamgeist und den Führungsstil

Unser Angebot

• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit hervorragenden Fortbildungsmöglichkeiten
• Eine gründliche Einarbeitung in die IT-Security Lösungen ausgewählter Hersteller
• Die Möglichkeit der Implementierung unserer innovativen Produkte im Mittelstand und in Großkonzernen
• Ein professionelles, kollegiales Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien in unseren großzügig modernen Büroräumen
• Ein motivierendes Zusammenarbeiten mit ausgewiesenen Experten auf ihrem Gebiet
• Stetige Teilnahme an fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung smaßnahmen
• Ein optimal ausgestatteter Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung
• Ein ausgezeichnetes Vergütungsmodell mit umfangreichen Zusatzleistungen

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

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Job tags

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Salary