NORMA Group Holding GmbH
Location
Marsberg | Germany
Job description
If you like change, change to us Die NORMA Group hat weltweit ca. 9.000 Mitarbeiter und ist ein internationaler Markt- und Technologieführer für hochentwickelte Verbindungstechnik. Mit Hauptsitz in Maintal verfügt die NORMA Group über ein weltweites Netzwerk mit 27 Produktions- und zahlreichen Vertriebsstandorten in Europa, Nord-, Mittel- und Südamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Aufgabenbeschreibung: Direkter und kompetenter Ansprechpartner für Kunden Termingerechte Erfassung von Kundenaufträgen Abwicklung laufender Aufträge und Überwachung von Lieferterminen Reklamationsbearbeitung Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten Stammdatenpflege Erstellen unterschiedlicher Berichte im Bereich Customer Service Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (v. a. telefonisch) Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung Erfahrung im Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen Stressresistenter Teamplayer, der sowohl wiederkehrende administrative als auch Ad-hoc-Themen zuverlässig ausübt Freundlicher und klarer Kommunikationsstil Sehr gute MS-Office Kenntnisse (v. a. Excel) notwendig, Microsoft Dynamics AX-Kenntnisse wünschenswert Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot: Eine exponierte Position in einem global agierenden mittelständischen Industrieunternehmen Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance Umfassende Einarbeitung und Betreuung während Ihres Onboardings Zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, u. a. durch einen modernen Online-Schulungskatalog mit mehr als 100 Kursen Ein kollegiales und kooperatives Arbeitsumfeld Ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket Leasen von bis zu zwei Traumfahrrädern mit dem Rundum-Sorglos-Paket unseres Firmenradanbieters Attraktive Mitarbeiterangebote im Rahmen des Corporate Benefits-Programms Ansprechpartner für diese Stelle: Katharina Heldt
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Salary
