Service Delivery Manager (m/w/d)

Location

Karlsfeld | Germany

Job description

Ein angesehenes IT-Unternehmen , das sich mit über 13.000 talentierten Experten als Branchenführer positioniert, bietet hochwertige IT-Lösungen und umfassende Systemhausdienstleistungen an.

Als vertrauenswürdiger IT-Partner konzentriert sich dieses Unternehmen auf mittelständische Firmen , internationale Konzerne und öffentliche Organisationen , wobei es von einer flächendeckenden Präsenz in Europa profitiert, um stets kundennahe Dienstleistungen zu gewährleisten.

Maßgeschneiderte Lösungen stehen im Vordergrund, um den langfristigen Erfolg der Partnerunternehmen kontinuierlich zu unterstützen.

Übrigens : Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihre Aufgaben als Service Delivery Manager

• Kunden- und Vertragsmanagement für Leistungserbringung und Service-Level-Sicherstellung
• Mitwirkung bei Entscheidungen zu Produktion , Prozess und Projekten
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenbeziehungen und Schaffung von Innovationen
• Überwachung der Leistungserbringung in Bezug auf Qualität , Kontinuität und Risiken
• Verantwortung für Kostenstellen
• Führung und Entwicklung von Mitarbeitern

Ihr Profil

• Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu anspruchsvollen Kunden und Vertragspartnern
• Kompetenz in der Kostenstellenverantwortung , disziplinarischer Personalführung und Client Support / Client Management
• Fähigkeit zur Leistungserbringung und Einhaltung von Service Levels
• Hervorragende Deutschkenntnisse , gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft / Mobilität

Wünschenswert :

• Überzeugende Persönlichkeit und Fähigkeit zur fachlichen Steuerung von Mitarbeitern
• Verhandlungsgeschick , Kommunikationsstärke , Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit
• Strukturierte und durchsetzungsstarke Arbeitsweise
• Gepflegtes Erscheinungsbild und souveränes Auftreten beim Kunden (Business Kleidung)
• Unternehmerisches Denken und Handeln

Ihre Vorteile

• Weiterbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und -orte
• 30 Tage Urlaub
• Umfassende Einführung und individueller Schulungsplan
• Sichere und unbefristete Anstellung
• Betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei .

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Salary