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Location

Pfullendorf | Germany

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Job description

HAUPTAUFGABEN

Unsere IT ist die Daten-Autobahn von Geberit. Im IT Service Center laufen alle Calls und Tickets unserer Kunden (User) aus der ganzen Welt zusammen. In Deiner Funktion als IT Service Engineer (m/w/d) umfasst Deine Tätigkeiten insbesondere:

• Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inkl. Dokumentation
• 1st-Level-Support (Entgegennahme von Incidents- und Serviceanfragen per Telefon, Email oder Ticketsystem)
• Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter und Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
• Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der konstanten Verbesserung unserer Prozesse und der Umgebung
• kleinere Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung) 

PROFIL

Für diese vielseitige Funktion und als neues Teammitglied bringst Du eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung (z. B. ICT Supporter SIZ) mit. Als Dienstleister/in «mit Leib und Seele» hast Du einen hohen Anspruch an den Kundenservice. Zudem bringst Du folgende Kenntnisse mit:

• Min. 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Service Desk/IT-Support/Infrastruktur)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

Wir bieten Dir eine moderne Arbeitsumgebung sowie IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation. Zudem: ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet und attraktive Geberit-Leistungen :

• Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
• Kollegiales Umfeld & flache Hierarchien
• Herausfordernde Projekte
• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Hochwertiges Personalrestaurant

KONTAKT

Teilst Du  unsere Werte und fühlst Dich in einem kollegialen sowie bodenständigen Umfeld wohl, in dem Du Deine Kompetenzen unter Beweis stellen und Ideen einbringen kannst? Falls ja, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – der erste Schritt, um Teil der Geberit-Familie zu werden!

Geberit Verwaltungs GmbH
Patricia Merz
Theuerbachstrasse 1
88630 Pfullendorf
+49 7552 934 536

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Job tags

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Salary