Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) für Telefonie und Verwaltungsaufgaben

Location

Essen | Germany

Job description

Ein Job mit Bedeutung. Arbeiten bei Intrum.

Bei Intrum geht es darum, anderen zu helfen. Als globales Dienstleistungsunternehmen für Kreditservices bahnen wir tagtäglich den Weg zu einer gesunden Wirtschaft. Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter:innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innovationen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Es bedeutet auch, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und nicht an Problemen festhält. Uns liegt das Wachstum unserer Mitarbeitenden am Herzen, ob Einzelperson oder Team.

Kundenberater (w/m/d) für die Telefonie und Sachbearbeitung

in Essen (im Herzen des Ruhrgebiets)

Deine Spezialität:

• Gewissenhaft und eigenverantwortlich bearbeitest du Forderungen und führst faire Verhandlungen über Vergleiche oder Ratenzahlungen mit Schuldnern.
• Nach ausführlicher Prüfung sorgst du bei Bedarf zuverlässig für die Einleitung von gerichtlichen Mahnverfahren und die Durchführung von
  Zwangsvollstreckungsmaßnahmen.
• Relevante Parteien – von Kunden über Rechtsanwälte bis hin zu Banken und Gerichtsvollziehern – kennen und schätzen dich als kompetente Ansprechperson.
• Du bist für die wirtschaftlich effektive und akribische Prüfung unserer Akten zuständig und entwickelst eigenständig und im Team kreative Möglichkeiten zur Forderungsbeitreibung.

Womit Du unser Team erweiterst:

• Abgeschlossene kaufmännische oder juristische Ausbildung, z. B. zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement / Versicherungen und Finanzen oder Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten
• Idealerweise einige Jahre Berufserfahrung im Mahn- bzw. Inkassobereich
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Du hast eine souveräne und kommunikationsstarke Art, die du in deiner selbstständigen und ergebnisorientierten Arbeitsweise an den Tag legst.

Was du dafür von uns erhältst:

• Eine gründliche und umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsfeld
• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Platz für eigene Ideen und Vorschläge
• Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2022-Preisträger (für hoher Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)
• Sichere Position in einem expandierenden und krisensicheren Unternehmen
• Die Option auf anteiliges Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Gleitzeitregelung
• Jedes Jahr ein 13. Gehalt, Angebote für betriebliche Altersvorsorge sowie einen monatlichen Einkaufsgutschein
• Teilnahme an unserem Bonusprogramm
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme mit E-Learning und der „Intrum Academy“

Bereit zu helfen?
Dann freuen wir uns auf Dich! Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an [email protected]

Intrum ist der branchenführende Anbieter von Credit Management Services mit einer Präsenz in 24 europäischen Ländern.

Intrum unterstützt durch ein lösungsorientiertes Credit Management seine Auftraggeber bei der Sicherung ihrer Wachstums-, Cashflow- und Rentabilitätsziele.

Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unterstützung im Management von leistungsgestörten oder überschuldeten Kundensegmenten, damit diese wieder aktiv am Wirtschaftsgeschehen teilnehmen können.

Intrum beschäftigt über 9.000 engagierte, empathische und professionelle Kollegen, die rund 80.000 Unternehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.

Noch Fragen?
Wir beantworten Dir gerne alle noch eventuell offenen Fragen unter der Rufnummer 06252 672-297. Weitere Informationen findest du unter

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