Supervisor Gästeservice (m/w/d)

Location

Günzburg | Germany

Job description

Großartiges erwartet euch in den Abenteuerwelten unseres Familien- und Freizeitresorts in Günzburg. Bist du bereit für einen außergewöhnlichen Job in einem einzigartigen Arbeitsumfeld? Dann werde Teil des Teams und unterstütze uns als Supervisor (m/w/d) Gästeservice für den PEPPA PIG Park!

Was du bei uns machst:

• Du unterstützt den Manager Admission bei dessen Aufgaben
• Du unterstützt bei der Personalplanung, -beschaffung und Budgeterstellung
• Du organisierst die operativen Abläufe
• Du konfigurierst und pflegst die EDV-Systeme für Ticketing, Parking und Zugangskontrolle
• Du arbeitest eng mit anderen operativen und administrativen Abteilungen zusammen
• Du hilfst den Mitarbeitern bei Problemen in den einzelnen Bereichen
• Du stellst einen reibungslosen, operativen Ablauf der kompletten Abteilung Admission (Gästeservice, Ticketing, Drehkreuz, Information, Hotline, Parkplatz, Jahreskartenbüro, HIPP) sicher
• Du bearbeitest Gästekommentare vor Ort
• Du unterstützt bei Engpässen bei der Bearbeitung von E-Mails, Gruppenreservierung und Hotline
• Du hast Personal- und Budgetverantwortung im zugewiesenen Bereich
• Du betreust die Teamleiter und deren Aufgabenbereiche

Warum du zu uns passt:

• Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition (idealerweise in einem Tourismus- oder Dienstleistungsbetrieb)
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit
• Identifikation mit Gastgeber-Rolle, der Position und dem Unternehmen
• Motivierende Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
• Verständnis und Interesse an EDV- bzw. Kassensystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil)

Wir freuen uns auf dich!

Bereit für einen außergewöhnlicher Job in einem einzigartigen Arbeitsumfeld? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Job tags

Salary