DMG MORI Bielefeld Hilden GmbH
Location
Bielefeld | Germany
Job description
Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/div.) Standort: Bielefeld, DE, 33689 Hilden, DE, 40721 Datum: 05.03.2024 DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von Werkzeugmaschinen und treibt die ganzheitliche Prozessintegration auf der Basis von Technologieintegration, Automation und Digitalisierung für mehr Nachhaltigkeit voran. In der »Global One Company« setzen sich mehr als 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam dafür ein, für unsere Kunden ein Gesamtlösungsanbieter zu sein. DMG MORI ist weltweit in 43 Ländern vertreten - mit 16 Produktionsstätten und 113 Vertriebs- und Servicestandorten. Unser globaler Ansatz sowie die Diversität von Menschen, Ideen, Kulturen und Hintergründen zeichnen uns aus und sind für uns von großem Wert. Zur Erweiterung unseres Teams der DMG MORI Bielefeld Hilden GmbH suchen wir am Standort in Bielefeld oder Hilden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/div.) Aufgabenbeschreibung Disposition und Routenplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit Terminabsprachen und Organisation anstehender Serviceeinsätze Verfolgung von Terminen sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort) Kommunikation mit unseren Kunden, der technischen Hotline und den Servicetechnikern Pflege der Datenbank bzw. des Service Tools Prüfung und Erfassung der Zeitnachweise, Wochenberichte, Urlaub etc. der Servicetechniker Vorbereitung der Serviceberichte für die Abrechnung Bewerberprofil Erfolgreich abgeschlossene technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung Gutes betriebswirtschaftliches sowie technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von (Service-) Mitarbeitern im Außendienst EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon Unser Angebot Eine unbefristete , verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsstarken und innovativen Unternehmen & Team Herausfordernde und spannende Aufgaben sowie die Möglichkeit, etwas zu verändern und unsere Zukunft mitzugestalten Eine agile Unternehmenskultur sowie alle Vorzüge eines internationalen Konzerns mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten Vielzahl an Weiterbildungsangeboten (u.a. durch unsere konzerninterne Academy, Masterplan und externen Partnern) Individuelles Onboarding und intensive Einarbeitung Attraktive tarifliche Bezüge, 30 Tage Jahresurlaub und Sonderleistungen (flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness, Corporate Benefits) Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in definiertem Umfang Nutzen Sie die Möglichkeit der Online-Bewerbung! DMG MORI Bielefeld Hilden GmbH Katharina-Bianca Thielmann Tel.: +49 (0) 5205 74 3601 Alle News unter: Jetzt bewerben » Ähnliche Stellen suchen: Disposition und Routenplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit Terminabsprachen und Organisation anstehender Serviceeinsätze Verfolgung von Terminen sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort) Kommunikation mit unseren Kunden, der technischen Hotline und den Servicetechnikern Pflege der Datenbank bzw. des Service Tools Prüfung und Erfassung der Zeitnachweise, Wochenberichte, Urlaub etc. der Servicetechniker Vorbereitung der Serviceberichte für die Abrechnung Erfolgreich abgeschlossene technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung Gutes betriebswirtschaftliches sowie technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von (Service-) Mitarbeitern im Außendienst EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
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