Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung mit Schwerpunkt Kundenreklamationen - befristet für 18 Monate
Diehl Metering
Location
Ansbach | Germany
Job description
Das sind Ihre Aufgaben:
Sie bearbeiten und koordinieren Kundenreklamationen und leiten interdisziplinäre Teams im Reklamationsfall.
Sie organisieren und führen interne sowie externe Kundenmeetings und erstellen 8D Reports.
Sie wirken in Fehlerursachenanalyse mit mittels Qualitätssicherungswerkzeuge zur Sicherstellung von Korrektur- u. Vorbeugungsmaßnahmen.
Sie leiten in Abstimmung mit den diversen Schnittstellen Abstellmaßnahmen zu Fehlerabstellung ein.
Mit Ihrer Tätigkeit tragen Sie maßgeblich zu einer Reduzierung der Reklamationen bei, erhöhen die Kundenzufriedenheit und die Durchlaufzeiten der Reklamationen.
Das bringen Sie mit:
Sie haben Ihre Ausbildung im Bereich Mechatronik oder Elektronik erfolgreich abgeschlossen. Eine fachbezogene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) ist vorteilhaft.
Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung.
Sie sind sicher im Umgang mit SAP, MS-Office Anwendungen und Qualitätswerkzeugen wie 8D etc.
Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.
Sie denken unternehmerisch und fachübergreifend, arbeiten eigenständig, analytisch und zielorientiert.
