Nederlandstalige Klantenservice Medewerker ODIDO in Malaga - 2024
Location
Belgien | Germany
Job description
Introduction
Over Transcom
Transcom is een internationaal facilitair callcenter. We zijn een wereldwijd netwerk van 30.000 lokale specialisten, met 69 vestigingen, verspreid over 26 landen, met een passie voor het leveren van uitstekende klantervaringen. Uitgerust met intelligente technologie, streven we ernaar om de nieuwste trends een stap voor te zijn terwijl we onze klanten ondersteunen, omdat we om onze klanten geven! Daarmee geven we om onze lokale gemeenschappen en ondersteunen we ze voortdurend, we geven om diversiteit, inclusie en duurzaamheid, we geven om de behoeften, carrières, ontwikkeling en welzijn van onze medewerkers. Solliciteer en ontdek het uit de eerste hand!
TranscomFamily Wat bieden wij jou?
Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa del Sol ? Grijp je kans! Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers voor ODIDO in Benalmádena , Spanje! Kan jij starten met de training op 15/01/2024? Lees dan gauw verder!
Wat bieden wij jou?
- Salaris: € 1900,- euro bruto per maand o.b.v. fulltime;
- Contract: Een Transcom contract met 1 maand proeftijd en daarna volgt een vast contract;
- Uren: 28, 32 of 39 uur per week;
- Training: Een betaalde training van 2 weken fulltime;
- Werkplek: Een veilige en gezellige werkplek op ons kantoor;
- Doorgroeimogelijkheden: Een internationale werkomgeving met diverse carrièrekansen, denk bijvoorbeeld aan Trainer of Teamleider;
- Gezelligheid: Een groot team van Nederlandse collega’s met een gemoedelijke en informele sfeer;
- Werken bij de "Top Employer of Spain 2023" (voor het zesde achtereenvolgende jaar)!
- Eentuele hulp bij verhuizen: We vergoeden je vliegticket, helpen je met inschrijven in Spanje en regelen de eerste maand huisvesting!
Kom deelnemen aan de Transcom familie als Klantenservice medewerker!
Aan de telefoon help jij klanten van ODIDO bij vragen over tv, internet of vaste telefonie.
Sales is geen onderdeel van je functie en de gesprekken voer je op jouw manier, zonder script. Daarvoor hoef je geen technisch wonder te zijn maar je hebt wel affiniteit met het oplossen van storingen omtrent internet, televisie en vaste telefonie.
De vragen die je gaat behandelen zijn divers, hierbij een paar voorbeelden:
- Mijn factuur is hoger uitgevallen dan normaal, weet jij waarom?;
- Ik heb mijn Thuis pakket ontvangen, maar ik krijg het modem niet geïnstalleerd. Kun jij mij helpen?;
- Mijn internetverbinding is zwak en valt soms weg, wat kan ik doen?;
- Ik heb geen diensten en er branden geen lampjes op het modem, is er een storing?;
Geen ervaring met klantenservicewerk? Geen probleem, je krijgt een fulltime betaalde training van 2 weken waarin wij jou alles zullen leren. Jij krijgt er een paar mooie en nieuwe skills bij!
Wat vragen wij?
- Nederlands en Engels: Nederlands is je moedertaal (C1) en ook in het Engels weet jij je prima te redden;
- Uren: Je kunt bij ons 28, 32 uur of 39 uur per week werken;
- Openingstijden: maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 22:00 en op zondag van 10:00 - 18:00;
- Beschikbaarheid: Je bent in ieder geval 5 dagen per week beschikbaar, waarbij je minimaal 2 avonden tot 22:00 uur kunt en 2 zaterdagen in de maand;
- Fulltime training: Je bent tijdens de training 2 weken fulltime beschikbaar;
- Werken op kantoor: Je bent bereid om in elk geval de eerste 3 maanden op locatie te werken. Daarna zijn er mogelijkheden om dit gedeeltelijk vanuit huis te doen.
- Vaardigheden: Servicegericht, communicatief vaardig en affiniteit met internet en televisie.
- Je bent in het bezit van een GELDIG Europees Paspoort - een identiteitskaart is niet voldoende voor deze functie.
Contact information
Heb je vragen over de vacature? Nederlandstalige Klantenservice Medewerker ODIDO in Malaga - 2024
Job tags
Salary
