Teamleiter IT Support (m/w/d)

Location

Mannheim | Germany

Job description

Über Berrang Holding Verwaltungsgesellschaft mbH:
Wir sind ein führendes deutsches Familienunternehmen im Bereich der mechanischen Verbindungstechnik wie z. B. Schrauben, Muttern und eine Vielzahl verwandter Produkte nach Norm und Zeichnung. Als Zulieferer anspruchsvoller Industriebranchen, wie der Automobilindustrie, dem Maschinenbau, der Landmaschinentechnik und der Luft- und Raumfahrt, bevorraten und liefern wir mehr als 100.000 Artikel. Wir sind zertifiziert gemäß IATF 16949, EN 9120 und ISO 14001.
Vor über 70 Jahren gegründet, befindet sich das Unternehmen noch heute vollständig im Besitz der Familie: Die Geschäftsführung wird seit dem ersten Jahr ununterbrochen von Familienmitgliedern gestellt. Wir sind also nicht nur ein Unternehmen in Familienbesitz, sondern auch ein familiengeführtes Unternehmen.

Was bieten wir dir?

• Eine langfristige Anstellung in einem attraktiven Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen
• Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
• Fitnessstudio und Yoga-Kurse
• Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten

Was erwartet dich?

• Du verantwortest den Bereich IT Service & Support mit 4 Mitarbeiter:innen
• Du stellst den reibungslosen Betrieb der Serviceleistungen im 1st- und 2nd Level Service und Support und der damit verbundenen Unternehmensprozesse sicher
• Du optimierst die Serviceleistungen in Abstimmung mit den Serviceverantwortlichen stetig
• Du stimmst sich eng mit den Prozessverantwortlichen (m/w/d) ab
• Du koordinierst das Personal in Ihrem Bereich und steuern einzelne Projekte selbst

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik und Systemintegration oder vergleichbar und mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
• Du bist klar und freundlich in der Kommunikation, wertschätzend im Umgang und hast Lust, Veränderung mitzugestalten
• Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport und Ticketsystemen auf Basis von ITIL
• Du bist offen für neue Technologien und bist teamfähig, besitzen eine hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
• DU zeigst gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Unser Jobangebot Teamleiter IT Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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