IT Spezialist Kundenservice (m/w/d)
Location
Mühlenbecker Land | Germany
Job description
Was erwartet dich?
- Du betreust das eingesetzte Warenwirtschaftssystems Sangross® und übernimmst den Anwendersupport
- Du entwickelst neue Komponenten, Schnittstellen zu Fremdprodukten, Auswertungen u.v.m.
- Du hilfst bei Hard- und Softwarestörungen und führst Sofortlösungen im Erstkontakt durch
- Du wertest Systemmeldungen aus und kümmerst dich um die Pflege und Dokumentation
- Du verantwortest die eigenständige Fehler- und Störungsbeseitigung
- Du erarbeitest Lösungen für die zu betreuenden Anwender:innen
- Du trägst die Verantwortung für die Kundenhotline
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker:in, BWLer, IT-Systemelektroniker:in), technisches Studium oder erworbene Kenntnisse
- Du bringst idealerweise Freude am Umgang mit Kunden sowie Programmierkenntnisse mit
- Du bringst eine hohe Einsatzbereitschaft sowie eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise mit
- Du arbeitest gerne im Team und überzeugst durch deine Kommunikationsfähigkeit
- Du zeichnest dich durch dein analytisches Denken und konzeptionelle Stärke aus
- Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
- Du habst ein verbindliches und freundliches Auftreten
- Du spricht fließend Deutsch
Was bieten wir dir?
- Ein humorvolles und kollegiales kleines Team mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei uns wird es nie langweilig
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit geregelten Arbeitszeiten
- Eine faire ansprechende Vergütung
- Fundierte fachliche Einarbeitung
- Diensthandy mit kostenfreier Privatnutzung
- Kaffee inklusive
Unser Jobangebot IT Spezialist Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?
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Job tags
Salary