Stadtwerke Ribnitz-Damgarten GmbH
Location
Ribnitz Damgarten | Germany
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Jobmailer
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Ribnitz-Damgarten
Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Kundenbetreuung und Verbrauchsabrechnung (m/w/d) in Vollzeit
Ribnitz-Damgarten
Aktualität: 04.03.2024
Anzeigeninhalt:
04.03.2024, Stadtwerke Ribnitz-Damgarten GmbH
Ribnitz-Damgarten
Sachbearbeiter Kundenbetreuung und Verbrauchsabrechnung (m/w/d) in Vollzeit
Kundenbetreuung: Ansprechpartner zur Klärung und abschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich der Strom-, Gas- und Wärmeversorgung (u. a. Tarifberatung und Vertragsabschluss, Stammdatenpflege, Rechnungserklärung). Verbrauchsabrechnung: Erstellung von Verbrauchs-, Lieferanten-, Zwischen-, Tarifwechsel-, Großkunden- und Jahresabrechnungen; Abschluss von Ratenvereinbarungen. Zahlwesen: Bearbeitung und Überprüfung der Kundenzahlungen, Bareinzahlungen, Erstellung von Zahlläufe für Guthaben oder Zahlbeträgen, Fälligkeitsüberwachung und Sollstellung von Abschlägen. Mahnwesen: Erstellung von Mahnläufen bis zur Übergabe ans Forderungsmanagement, Überwachung der Mahnstufen und Vorbereitung von Sperrungen. Energiemarktprozesse: Anwendung der standardisierten Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Strom und Gas (GPKE und Geli Gas), Austausch zwischen den Marktpartnern via gültige Formate (u. a. MSCONS, UTILMD), Netznutzungsabrechnung und Weiters.
Sie verfügen über eine kaufmännische oder kaufmännisch-technische Ausbildung, gerne mit weiterführenden oder vergleichbaren Qualifikationen und Kenntnissen. Quereinsteiger bekommen bei uns ebenfalls eine Chance. Idealerweise verfügen Sie über erste Branchenkenntnisse und/oder haben die Begeisterung sich in die energiewirtschaftlichen Sachverhalte sehr intensiv und ausdauernd einzuarbeiten. Aktiv fördern Sie eine digitale Arbeitsweise wobei Sie mit Selbständigkeit, Sorgfalt und Strukturierung überzeugen können. Wünschenswert sind erste Berufserfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung mit hoher Service- und Dienstleistungsorientierung.
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