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Location

Damp | Germany

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Job description

IT KundenSupport Software econnect L sung (m/w/d) bis 100% remote m glich

Einsatzort: 100% remote flexibel bundesweit aus dem Home Office m glich das HQ ist im Ostseebad Damp (SchleswigHolstein)

Anstellungsart: Festanstellung unbefristet

Starttermin: kurzfristig HomeOffice Option: Ja Home Office ist bis 100% m glich bundesweit

Flexible Arbeitszeiten: ja f r jeden Mitarbeiter

ber unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein langj hrig etabliertes und sehr erfolgreiches Softwareunternehmen (ein Familienunternehmen in 2ter Generation) marktf hrend im Bereich innovativer ArztpraxisSoftware mit ber 300 Mitarbeitern mwd und verschiedenen Standorten in Deutschland. ber 12.000 Arztpraxen nutzen die Software L sung erfolgreich und es werden stetig mehr. Das Unternehmen ist wirtschaftlich sehr erfolgreich und sehr solide aufgestellt und bietet langfristig sichere Arbeitspl tze. Das Unternehmen w chst kontinuierlich und zeichnet sich durch einen sehr hohem Innovationsgrad und moderne Arbeitskultur aus. Die Mitarbeiter stehen dabei im Zentrum. Eine moderne Unternehmensf hrung und kultur und digitale Prozesse erm glichen ein komplett ortsunabh ngiges flexibles Arbeiten f r jeden Mitarbeiter.

Wenn Du gerne 100% remote arbeiten m chtest:

1. Dies ist bundesweit m glich und viele Kollegen mwd tun dies seit Jahren erfolgreich : )
   
2. Du kannst Dich f r ein pers nliches oder virtuelles Onboarding entscheiden: ganz wie es zu Dir passt
   
3. Alle Prozesse sind so digital und die Systeme so gut dass Du optimal remote arbeiten kannst
   
4. Das Unternehmen hat verschiedene Standorte bundesweit (zB Leipzig Berlin Damp etc.) bei denen Du jederzeit auch pers nlich willkommen bist um Kollegen zu treffen
   

Dein Team

• Diese Stelle ist in dem Bereic h technischer IT Support (rund 20 Personen) angesiedelt f r die B2B Kunden und dort in dem Spezialistenteam "econnect" L sungen
  
• Dieses Team betreut remote (Tel. Chat etc.) alle 1st 2nd und auch 3rd Level Kundenthemen bzgl. der Planung Umsetzung und Nutzung der econnect L sung (hier wird von einem bislang benutzen Hardware Connector f r sicheren Zugang auf eine neue Cloud basierte Zugangsl sung ohne Hardware Komponente umgestellt)
  
• Das IT Support Team sitzt remote verteilt in Deutschland
  

Zu Deinen Aufgaben geh rt...

• Als Teil des IT Kunden Support Teams "econnect" bernimmst Du die Betreuung von Nutzern (B2BKunden) der neuen Cloud basierten connector L sung bundesweit
  
• Du ber tst Kunden technisch planst mit ihnen die Umstellung von dem Hardware Connector auf den neuen Cloud basierten Connector und f hrst die Umstellung mit ihnen remote durch
• Du bist kompetenter Ansprechpartner f r die Kunden sowie deren Systembetreuer in allen Fragen der Nutzung
  
• Das sind zB Fragen und Probleme im Zusammenspiel der connector Software und der Hard und Software in den Zahnarztpraxen.
  
• Du bernimmst selbstst ndig technische Fragestellungen und l st diese remote per Chat per Telefon oder RemoteZugriff
  

Das solltest Du mitbringen

• Du hast eine Ausbildung im IT oder technischen Bereich ein Studium oder eine Umschulung absolviert.
  
• Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen: berzeuge uns mit Deiner Erfahrung Deinem K nnen und Deiner Expertise ein formaler Abschluss ist uns nicht so wichtig wie Dein Wissen
  
• Beeindrucke mit Deiner Einstellung zu Aufgaben Kunden Mitarbeitern und Problemen. Auf die econnect L sung wirst Du nat rlich dediziert geschult und andere Wissensl cken im Detail werden gerne ebenso aufgef llt mit Schulungen
  
• Du hast Erfahrungen im IT / technischen Kunden Support
  
• Du hast Erfahrungen im Microsoft Umfeld
  
• Du hast (erste) Erfahrungen im Bereich IT Netzwerke ggf. sogar Cloud gesammelt
• Dar ber hinaus bist Du offen f r neue Technologien und bringst Lernbereitschaft mit
  
• Du bist flexibel aufgeschlossen und hast eine ausgepr gte Serviceorientierung
  
• F r Dich ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Team ein wichtiger Bestandteil f r Deinen pers nlichen Erfolg
  
• Du hast ein gutes Verst ndnis f r technische Zusammenh nge
  
• Du verf gst ber eine freundliche h fliche und l sungsorientierte Arbeitsweise
  

Das erwartet Dich

• Langj hrig erfolgreiches FamilienUnternehmen in 2ter Generation
  
• F hrend im Bereich Arztsoftware
  
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  
• Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit (40 Stunden) ab sofort in Damp einem der anderen Standorte oder Remote
  
• HomeOffice bis 100% flexibel bundesweit m glich
  
• Die Einarbeitung kannst Du frei w hlen: pers nlich vor Ort oder virtuell
  
• Zu freiwilligen etwaigen Firmenveranstaltungen an den Standorten wirst Du nat rlich immer eingeladen
  
• Eigenverantwortliches Arbeiten und spannende Aufgaben in einem Team das eine ambitionierte Modernisierungsstrategie verfolgt.
  
• Umgangssprache ist Deutsch (mind C1) E ist nicht so wichtig
  
• Vielf ltige MitarbeiterAngebote: umfangreiches Gesundheitsmanagement betriebliche Altersvorsorge flexible Arbeitszeiten firmeneigenes Restaurant & Fitnessstudio und Sauna (in Damp) eBikeLeasing und vieles mehr
  

About us

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