Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice

Location

Sankt Augustin | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Intersurgical ist der führende europäische Hersteller und Lieferant von Einwegprodukten für die Anästhesie und Intensivmedizin. Seit mehr als 35 Jahren setzt Intersurgical Standards im Bereich Produktentwicklung und Qualitätssicherung mit einem hochwertigen und kontinuierlich erweiterten Sortiment, das inzwischen in 25 Niederlassungen weltweit vertrieben wird.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams am Standort Sankt Augustin suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice

Vollzeit

IHRE AUFGABEN

Individuelle und professionelle Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail inkl. dem Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen

• Kontaktaufnahme und Qualifizierung potenzieller Geschäftskunden auf Basis von Marketingkampagnen
• Zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie die Erstellung von Angeboten und Mustersendungen
• Sie leisten einen maßgeblichen Beitrag zur Steigerung der Kundenbindung und Verkaufsförderung
• Terminmanagement sowie die Erstellung regelmäßige Reportings und die Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten
• Datenpflege- und Dokumentation im ERP-System und CRM

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Alternativ konnten Sie vergleichbare langjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines Handelsunternehmens sammeln, idealerweise im Bereich der Medizintechnik
• Sie behalten bei der Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen den Überblick und können Informationen und Aufgaben strukturieren und Prioritäten setzen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten
• Fließende deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN IHNEN

• Mitarbeit in einem hoch motivierten und engagierten Team in einem angenehmen Betriebsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Strukturiertes Onboarding und eine intensive Einarbeitungsphase
• Unbefristete Anstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Attraktive Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge (bAV), vermögenswirksame Leistungen (VL)
• Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobticket für den ÖPNV, JobRad (Fahrradleasing)
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee)
• 30 Tage Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung:

• Aktueller / lückenloser Lebenslauf
• Relevante Abschluss- und Arbeitszeugnisse

Bitte stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Dokumente und Informationen in Ihrer Bewerbung enthalten sind. Unvollständige Unterlagen können wir für den weiteren Bewerbungsprozess leider nicht berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihre Unterlagen senden Sie bitte an unseren Kundenserviceleiter Herrn Dilk an die folgende E-Mail-Adresse: Bewerben über hokify

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