Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) für die Sparkasse Bremen

Location

Bremen | Germany

Job description

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) für die Sparkasse Bremen

Herzlich Willkommen bei unserem S-Kundenservice!

Als Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG stellt für uns Kundenservice nicht nur Dienst nach Vorschrift dar: Denn wir schaffen Raum für die Persönlichkeit unserer Mitarbeitenden. Einfach telefonieren kann jeder – für uns ist individueller Service und qualitative Beratung eine Herzenssache. Für Dich auch? Das trifft sich gut!

Denn zur Verstärkung unseres rund 70-köpfigen Teams suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste telefonische Ansprechperson für Kund:innen der Sparkasse Bremen und unterstützt diese bei Anliegen und Fragen zu den verschiedenen Produkten und Leistungen (z.B. Online-Banking, Kartenprodukten, Zahlungsverkehr, u.v.m.)
• Du gibst bei Bedarf Auskünfte und Informationen zu verschiedenen Themen (z.B. Konto- und Filialinformationen)
• Du machst die Kund:innen an geeigneter Stelle auf die Vorteile verschiedener Services der Sparkasse Bremen aufmerksam, die das Kundenerlebnis optimieren
• Du leitest bei Themen, die eine fachkundige Beratung erfordern, an die entsprechenden Kolleg:innen in den Filialen weiter oder vereinbarst Termine mit diesen vor Ort / per Telefon / per Video-Chat

Dein Profil

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder zur Bankkauffrau oder alternativ eine andere abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du überzeugst mit einem freundlichen und professionellen Auftreten und hast Freude am Kundenkontakt
• Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Du bringst eine Affinität im Umgang digitalen Medien mit
• Du bist aktuell in einer ganz anderen Branche/Tätigkeit „zuhause“ und hast Lust, etwas Neues auszuprobieren? Auch dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!

Deine Vorteile

• Dich erwartet eine flache Hierarchie mit Du-Kultur, Transparenz und Wertschätzung - auch in der Honorierung: wir bieten Dir ein attraktives Gehaltsmodell
• Du erhältst ein individuelles 1:1 Mentoring während Deiner Einarbeitung, sodass dir alle nötigen Kenntnisse vermittelt werden
• Du kannst Deine Arbeitszeit flexibel gestalten im Rahmen unserer Kernarbeitszeit von Montag-Freitag, 08:00 - 20:00 Uhr
• Du hast nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, zum Teil mobil von Zuhause zu arbeiten
• Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen, einem JobRad und vielen weiteren Sozialleistungen
• Du arbeitest in einem krisensicheren Umfeld mit 27 Tagen Urlaub (Weihnachten & Silvester zusätzlich frei)

Interesse geweckt?

S-Kundenservice GmbH Joyce Pool Mary-Somerville-Straße 10 28359 Bremen Telefon:

Viele weitere Informationen über uns und unsere Job-Angebote findest Du auch hier:

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