IT Onsite Support Specialist (w/m/d)

Location

Wolfsburg | Germany

Job description

DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN BEI UNS:

• Vorbereitung und Ausgabe von IT-Equipment unter Beachtung der firmeninternen Richtlinien sowie präzise Registrierung aller ausgegebenen Geräte in unseren Systemen.
• Kompetenter 1st und 2nd Level IT Support für Anwender*innen am Standort mit proaktiver Identifizierung von IT-bezogenen Anfragen und effektiver Problembehebung.
• Eigenständige Analyse von IT- und Medientechnikproblemen unter Einbeziehung der Kolleg*innen vor Ort und der globalen IT-Organisation sowie Zusammenarbeit mit dem Team zur effizienten Lösungsfindung.
• Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Serviceprozessen, einschließlich regelmäßiger Überprüfung von Abläufen und Implementierung von Best Practices zur Optimierung der IT-Supportservices.

DU ÜBERZEUGST UNS MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einem IT-nahen Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Systemadministration oder IT-Support.
• Erfahrungen in der Handhabung von Ticketsystemen sowie die Bereitschaft, diese Kenntnisse weiter zu vertiefen.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Client-Betriebssystemen, Microsoft Office und gängiger Anwendungssoftware.
• Von Vorteil sind Kenntnisse im Umgang mit Apple macOS.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Kein 100%iges Match? Kein Grund zur Sorge! Capgemini Engineering unterstützt dich mit einem breitgefächerten Lernangebot, so dass du dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln kannst.

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