IT-Support Spezialist (m/w/d)
Location
Ludwigshafen am Rhein | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
- Gewährleistung hoher Serviceverfügbarkeit von IT-Anwendungen
- Unterstützung neuer Projekte für Lager und Hauptbüros
- Übersetzen geschäftlicher Anforderungen in IT-Aufgaben
- Sicherstellen der Richtlinien- und Verfahrenskonformität
- Tägliche Unterstützung von Geschäftsinteressenten und IT-Support-Teams
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Priorisierung von Incident-/Request-Bearbeitung nach Geschäftsauswirkung und Dringlichkeit
- Erstellung von Berichten und Identifizierung von KPIs zur Aktivitätenverfolgung
- Verfolgung, Analyse und Lösungsunterstützung bei auftretenden Problemen
- Leitung von Meetings mit Kunden und Lieferanten, Berichterstattung
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Job tags
Salary