CUSTOMER ENGAGEMENT & E-COMMERCE MARKETING MANAGER (W/M/D)

Location

Ratingen | Germany

Job description

Seit dem 01.09.2023 steuert ISHKFC als Master-Franchisepartner das KFC-Business in Deutschland, Österreich, Dänemark und der Schweiz. ISHKFC ist Teil der IS Holding, einem großen, türkischen Wirtschaftsunternehmen mit ca. 11.000 Beschäftigten und einem geschätzten Jahresumsatz von mehr als 500 Mio. Euro im Jahr 2022, dem mehr als 10 Firmen aus den Bereichen Lebensmittel, Bauwesen, Energie, Außenhandel und der Systemgastronomie angehören. Hierzu zählen auch KFC und Pizza Hut in der Türkei sowie seit 2023 Pizza Hut Deutschland und KFC Deutschland/ Österreich/ Dänemark/ Schweiz.

In Deiner Rolle förderst Du das Customer Engagement, steigerst digitale Sales über alle digitalen Kanäle und bist für die Umsetzung unserer CRM und eCommerce Strategie verantwortlich.

Deine Aufgaben

• Optimierung des eCRM Kampagnenmanagements, Erstellen einer Roadmap und Umsetzung der CRM-Promotions & Angebotsstrategie
• Konzeptionierung und Roll-Out von Kundenbindungsinitiativen
• Datenanalyse und Ableitung von Insights, A/B Testplan und Audience Targeting, Optimierung der Landing Pages etc.
• Unterstützung bei der Definition und Verantwortung für die Umsetzung unserer eCommerce Strategie mit Schwerpunkt Umsatz, Customer Experience & Customer Lifetime Value sowie der Merchandising – Strategie
• Kontinuierliche Verbesserung von Kundenbindung & Conversion-to Sale-Kennzahlen
• Zusammenarbeit mit internen, technischen und internationalen Teams sowie Agenturen

Du hast

Ein relevantes Studium erfolgreich abgeschlossen sowie mind. 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM und eCommerce-Marketing (idealerweise B2C)

Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld mit hoher Komplexität umzugehen

Die Fähigkeit, strategisch, kreativ und innovativ zu denken, zu priorisieren, zu analysieren und Prozesse zu optimieren

Ausgeprägtes technisches Verständnis für CRM Abläufe, eCommerce Plattformen für Web und App sowie im Idealfall die Braze Plattform

Problemlösungskompetenz & Entscheidungsstärke

Eine positive, offene Teamplayer-Persönlichkeit mit intrinsischer Motivation

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

• Interessante Aufgaben in einem expandierenden Unternehmen
• Informelles Arbeitsklima - das sich durch einen starken Teamgeist auszeichnet
• Enge Zusammenarbeit in unserem freundlichen und humorvollen Team
• Neben einem attraktiven Gehaltspaket eine lukrative Regelung zur bAV
• Interessante individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Begeisterung für Menschen und Qualität

Klingt interessant? Ist es auch. Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!

Rufe uns an:
+49 2102 57980.

Sprich uns an: ISHKFC GmbH** -
Annette Großmaß.

Mehr erfahren unter:
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