Location
Kranzberg | Germany
Job description
Du willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei uns in der Esri-Community genau richtig.
Esri ist Marktführer für Location Intelligence und Geoinformationssysteme (GIS). Mit der weltweit modernsten GIS-Technologie begreifen wir Fortschritt ganzheitlich und leisten in vielfältigen Bereichen einen positiven Beitrag. Unsere Software bringt Daten in ihren geografischen Kontext und macht komplexe Zusammenhänge sichtbar.
Wir suchen Dich für einen unserer Standorte in Bonn, Kranzberg oder Leipzig als Support Analyst (m/w/d).
Was sind Deine Aufgaben?
- Du analysierstund löstSupportanfragen im Zusammenhang mit Esri GIS Software innerhalb unseres globalen Netzwerkes
- Du führst eigene Installationen- und Systemtests im Testnetz durch und dokumentierst diese
- Du identifizierst und protokollierstFehler in der Esri GIS Software inklusive der Analyse möglicher Workarounds auch via Fernwartung
- Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden und Interessenten via Telefon und E-Mail sachkundig und freundlich
- Du pflegst Kundendaten in verschiedenen Tools und Anwendungen für Kundenmanagement und -betreuung
- Du bündelstund bereitestInformationen für den Vertrieb und das Produkt Management auf
Was bringst Du mit?
- Du hast ein Studium der Geoinformatik, Informatik, eines verwandten Fachbereiches oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
- Du bringst eine hohe IT Affinität mit
- Grundlegende Kenntnisse im Enterprise Umfeld sind von Vorteil
- Grundlegende Kenntnisse in den Themenbereichen Systemarchitekturen, IT Sicherheit und Datenbanken sind von Vorteil
- Du agierst lösungsorientiert und wirtschaftlich und arbeitestgerne im Team
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir Dir?
Neben monetären Benefits wie der jährlichen Beteiligung an unserem gemeinsamen Unternehmenserfolg und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge liegt uns Deine Gesundheit am Herzen: wir beteiligen uns an Deinem Urban Sports Club Abo und Du hast die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen. Das Wichtigste für uns ist, dass Du Dich bei uns wohl fühlst. Eine offene Kommunikation und der wertschätzende Umgang miteinander tragen dazu ebenso bei wie die vielfältigen Möglichkeiten, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort flexibel zu gestalten. Regelmäßige Events und gemeinsame Aktivitäten sorgen dafür, dass wir auch persönlich in Kontakt bleiben. Überzeug Dich von unseren zahlreichen weiteren Benefits.
Hast Du Interesse?
Mit Geografie und Technologie die Zukunft gestalten – werde Teil des Esri Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Esri Deutschland GmbH
Ringstraße 7, 85402 Kranzberg
Human Resources
Telefon +49 89 207 005 1200
#J-18808-Ljbffr
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Salary
