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Location

Köln | Germany

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Job description

IT Systemadministrator 1st and 2nd Level Support (m/w/d)

Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern.

In Ihrem Verantwortungsbereich:

• Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kolleginnen und Kollegen in der Aufnahme, Dokumentation und Lösung von IT-Anfragen und IT-Problemen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports für Microsoft-Produkte, Client-Anwendungen, Videokonferenzsysteme und das Anwender-/Gerätemanagement
• Sie bewerten und priorisieren die Incidents/Service Requests und verantworten die Aufarbeitung für nachgelagerte Supporteinheiten
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme sicher
• Sie erstellen und pflegen eine Wissensdatenbank

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Erfahrungen in der Nutzung von Client-Anwendungen für Windows-Systeme sowie im technischen Kundensupport und in der IT-Administration
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• Analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1 Niveau)

Ihre Benefits:

• 35-Stunden-Woche und 30 Tage Jahresurlaub
• Offene Feedback-Kultur, flache Hierarchien und ein positives Arbeitsklima in einem engagierten Team
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
• Eine umfassende Einarbeitung und individuelle Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance dank flexibler, eigenverantwortlicher Arbeitszeiteinteilung
• Attraktiver Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
• Sehr gute Sozialleistungen wie bspw. vermögenswirksame Leistungen, Jobticket, Beschäftigtenparkplätze, Corporate Benefits, Gympass, E-Bike-Leasing u.v.m
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Bitte richten Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen an:

Bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren verweisen wir auf unsere entsprechenden Regelungen, die Sie unter: einsehen können.

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Job tags

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Salary