Social Commerce & Community Coordinator (m/w/d)
Location
Burgebrach | Germany
Job description
Thomann ist Europas größtes Musikhaus und gehört auch weltweit zu den führenden Unternehmen in der Musikinstrumentenbranche. Im Mittelpunkt unserer Branding-Arbeit steht die strategische Entwicklung unserer Eigenmarken, deren optimale Markenpositionierung sowie Markenpflege und Prägung des Images. Zu diesem Zweck suchen wir einen Social Commerce & Community Coordinator (m/w/d) für unsere Eigenmarken, v.a. im Bereich "Gitarre & Bass" zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Als Social Commerce & Community Coordinator arbeitest Du aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Social-Commerce, Community-Commerce und Social-Media-Community Strategie mit. Du pflegst unser Shopangebot, erstellst Inventarlisten und verfolgst Trends zur Weiterentwicklung unseres Angebots.
Deine Aufgaben
Was wäre Musik ohne die perfekte Inszenierung? Genau dafür sorgst du mit deiner Expertise. Darum sind deine Aufgaben anspruchsvoll und abwechslungsreich:
- Strategische und kundenorientierte Entwicklung von Social- und Community-Commerce-Plattformen
- Pflege von Produkten und Shop-Angeboten
- Monitoring und Analyse der Performance unserer digitalen Kanäle und Shops anhand relevanter KPIs und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Gestaltung des Kundenservice und Arbeiten mit und an der Community
- Überwachung der Timings sowie Qualitätssicherung der von dir betreuten Plattformen und Projekte
- Unterstützung bei weiteren Online-Maßnahmen, inhaltliches Mitwirken an nationalen und internationalen Kampagnen, sowie deren Durchführung und Auswertung
- Selbständige Gestaltung & Veröffentlichung von hochwertigen Social Media Beiträgen (Video, Bild, Text) unter Berücksichtigung der Social Media Strategie und Markentonalität
- Enge Zusammenarbeit mit unseren externen Agenturen sowie internen Ansprechpartnern, nationalen und internationalen Teams
Dein Profil
Wir bereiten deinen Talenten die perfekte Bühne. Idealerweise bringst du folgende mit:
- Abgeschlossenes Studium im Marketing oder Medien-Bereich, Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Social-Media-affin und sicher im Umgang mit TikTok, Facebook, Instagram, Pinterest & Co, mit gutem Verständnis für die technischen und konzeptionellen Möglichkeiten von großen Social-Media-Plattformen
- Erfahrungen in den Bereichen E-Commerce, Social-Commerce, Onlineshops (Shopify, WooCommerce, Shopware sollten keine Fremdwörter sein)
- Erfahrungen im Bereich Community Management und/oder Kundenservice
- Erfahrungen mit Plattformen, wie Reverb, eBay, Kleinanzeigen, ob als Käufer oder Verkäufer
- Liebe zu Zahlen, KPIs und Auswertungen und sicher im Umgang mit Webanalyse-Tools
- Gutes Wissen im Bereich Musikinstrumente, vor allem Gitarre & Bass
- Ausgeprägtes Gespür für Trends, Spaß am Erstellen von kreativen Inhalten und ein gutes Auge für ansprechende Bildsprache
- Ausgeprägte Stil- und Textsicherheit in deutscher und vor allem englischer Sprache sowie die Fähigkeit, Inhalte medien- und zielgruppengerecht zu formulieren
- Grundkenntnisse in Wordpress und gutes Knowhow mit gängigen Grafikprogrammen, wie Photoshop und InDesign, und Tools wie Asana, Slack
- Du bringst Organisationsgeschick und Teamfähigkeit mit und behältst auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick
- Reisebereitschaft im Rahmen deiner Tätigkeit
- Weitere Sprachen, wie z. B. Spanisch, Französisch sind von Vorteil
Unser Angebot
Du arbeitest mit den besten Kolleg*innen in der tollsten Branche der Welt. Und darüber hinaus erwartet dich noch das:
- Business mit Emotionen
- 30 Urlaubstage und gute Sozialleistungen
- Remote Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten
- Doch mal Lust auf Office? Unsere Standorte Hamburg, Düsseldorf, Aschaffenburg oder unser Hauptsitz in Treppendorf stehen dir zur Verfügung
- Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit
- Eine faire Vergütung sowie Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung
Wer sind wir?
Über uns
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.
Thomann Campus In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein 5500 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie deiner Gehaltsvorstellung.
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Salary
