IT Service Manager/in (all genders)
Location
Nauen | Germany
Job description
für unseren internen IT Support und das Help Desk in Teil- bzw. Vollzeit.
Sie bringen mit
- (Erste) Praxiserfahrung im IT-Support (1. Level) und im Arbeiten mit Standardsoftware und Remotetools
- Gute Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme und MS Office Produkte
- Wünschenswert ist abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker, IT-Anwendungsbetreuer oder ähnlich)
- Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit unseren Schülern und Mitarbeitenden bei First-&-Second-Level-Anfragen
- Eigenständige, proaktive und präzise Arbeitsweise, Freude und Reaktionsschnelle bei Problemlösungen sowie Hands-on-Mentalität
- in der Praxis erprobte, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie sind verantwortlich für
- On site Usersupport (MS Office Produkte, Hard- und Software, Schulbuchlizenzen) und Service Desk / Sprechstunde
- Pflege der Useraccounts (Mitarbeitende, Schülerschaft, Kitaeltern)
- Anschaffung und Bereitstellung von Hardware (PC/ Laptop, Telefon, Netzwerk)
- Betreuung der Konferenztechnik
- Beratung und Begleitung unserer Teams hinsichtlich Software, Hardware, Lizenzen
- Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und unseren externen IT-Dienstleister für ausgelagerte IT-Services
- Mitwirkung bei IT-Change-Management und der Digitalisierung von Prozessen
Sie erhalten von uns
- offenes und angenehmes Arbeits- und Schulklima mit sympathischem Team
- konstruktive Zusammenarbeit mit allen Institutionen des Campus
- einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Schnelle Übernahme eigener Aufgabenbereiche sowie viel Raum für Eigeninitiative und neue Ideen
- eine an den TvöD angelehnte Bezahlung
- Urlaubspauschale und Weihnachtsgeld
- Kitaplätze für Mitarbeiterkinder, anteilige Übernahme von Kitabeiträgen bei auswärtig untergebrachten Kindern
- finanzielle und organisatorische Unterstützung bei Fortbildungen
- Tolle Teamevents
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary