Location
Ludwigshafen am Rhein | Germany
Job description
Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgrund der umfassenden Erfahrung im deutschen Arbeitsmarkt, vertrauen namhafte und zukunftsstarke Unternehmen seit 30 Jahren dem Personalservice der expertum Gruppe. Wir bringen die Vorstellungen und Wünsche exzellenter Kandidaten mit den Anforderungen unserer Kunden für eine anhaltende und zufriedenstellende Verbindung zusammen.
HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Für einen großen Dienstleister aus der Energiebranche suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d).
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Als Kundebetreuer (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für die Kunden in der telefonischen und schriftlichen Betreuung
- Mit Ihrer kundenfreundlichen Art erzeugen Sie Kundenzufriedenheit durch die Bearbeitung verschiedener Anliegen im Bereich Forderungsmanagement
- Abwicklung von Reklamationen telefonisch und schriftlich
- Gerne beraten Sie die Kunden auch zu den einzelnen Dienstleistungen und Produkten im Bereich Strom- und Gasversorgung
- Qualitätssicherung durch Fehleranalysen gehört zu Ihrem Aufgabenfeld
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Sie sind Kommunikationsstark und haben Freude am Umgang mit Menschen
- Sie verfügen bereits über Fachspezifisches Wissen und Erfahrung in der Kundenbetreuung und haben den Wunsch zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Gute fachspezifische SAP IS-U Kenntnisse sind wünschenswert
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Ihre Arbeitszeit gestaltet sich zwischen 8 und 18 Uhr
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!
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