IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) HR-Software
Location
Leipzig | Germany
Job description
Über Sage
Als führende globale Software Company befindet sich Sage in permanentem Wandel. Wir sind agil und blicken nach vorne, Cloud-Technologie und SaaS sind fester Bestandteil unserer Zukunft. Als People Company schätzen wir Vertrauen, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und Vielfalt. Bei uns arbeiten 12.000 unterschiedlichste Persönlichkeiten in 23 Ländern - was uns eint ist das gleiche Mindset: kooperieren, uns weiterentwickeln und gemeinsam etwas bewirken. Wenn das mit Deinem Mindset übereinstimmt, sei zukünftig als einer unserer 650 deutschen Kollegen mit dabei! Durch modernste Digitalisierung ermöglichen wir unseren Kunden vorausschauend zu agieren, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir machen Sage zur einer führenden SaaS Company. Und über unsere Foundation setzen wir uns für die Gesellschaft ein.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) HR-Software
Leipzig / Hybrid
Deine Aufgabe
- Als Application Support Specialist (m/w/d) bietest Du einen erstklassigen Service für alle Sage HR-Kunden.
- Dein Einsatz fördert die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Journey, was sich direkt in einem hohen Customer Lifetime Value und aktiven Sage-Promotoren niederschlägt.
- Bei technischen Herausforderungen arbeitest Du abteilungsübergreifend mit unserem Product & Engineering zusammen.
- Dein Feedback an die Produktteams trägt direkt zur weiteren Produktautomatisierung und zu einem hervorragenden Benutzererlebnis bei.
Konkret bedeutet dies:
- Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit unserer SAGE-HR Kunden und Businesspartner durch einen erstklassigen Tech-Support, über alle Medien und Kanäle.
- Du nimmst das Anliegen deiner Kund:innen ernst und kümmerst Dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei Dir in guten Händen ist.
- Durch dein Wissen, welches Du Dir nach und nach bei SAGE aneignest, wirst Du zum/zur Spezialist:in für alle technischen Themen. Dadurch bist Du in der Lage, individuelle und vielseitige Kundenanfragen zu unserer SAGE-HR Modulen zu lösen und eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten.
Was Du mitbringst
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich.
- Idealerweise bringst Du Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken, als auch in der virtuellen Welt von Citrix- und Terminalservern mit.
- Vielleicht hast Du bereits erste Erfahrung mit Systemadministration unter Windows 8/10/11 und WIN 2016/2019/2022 Servern sammeln können und ein Grundverständnis von APIs.
- Erste Erfahrungen im Cloud Software Bereich (z.B. Microsoft Azure) sind ebenso interessant wie Erfahrungen mit einer Skript- oder Programmiersprache bzw. skalierbaren Web-Anwendungen.
Es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Daher sind auch Quereinsteiger:innen bei uns willkommen.
Wenn Du
- über eine technische Affinität für Software-Produkte verfügst und die Bereitschaft, sich technisch weiterzubilden.
- Du Dich als Problemlöser:in und Partner:in verstehst und Freude an der Arbeit mit Kund:innen hast, kommunikativ bist und teamorientiert agierst.
- Du eine positive, kreative und motivierte Einstellung mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft hast.
- Du strukturiert und analytisch arbeitest, einen hohen Anspruch an die Qualität und Sorgfalt deiner Arbeit hast und Berge versetzen möchtest, um die Zufriedenheit deiner Kund:innen sicherzustellen.
- Du wissbegierig bist und Spaß am Tempo in einem agilen Arbeitsalltag sowie am stetigen Besserwerden hast.
- Dann passt du perfekt zu uns!
Warum Sage?
- Wir bieten eine attraktive Vergütung (Basisgehalt + Bonus) und weitere Benefits wie bspw. VL, Aktiensparprogramme, Shoppingrabatte, gratis Getränke in unseren Büros und viele mehr
- Die Möglichkeit von bis zu 10 Wochen "Workation" im Jahr durch unser Work Away Programm
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.
- Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr bei gemeinnützigem Engagement über unsere „Sage Foundation“
- Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und wachsenden Unternehmen, das Deine Fähigkeiten und Ideen wertschätzt.
- Ein motiviertes Team, das Dich unterstützt und in dem Zusammenarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.
Klingt interessant?
Dann lass uns das wissen und bewirb Dich! Wenn Du mehr erfahren möchtest, wende Dich gerne an unsere Talent Acquisition Partnerin Judith Philippi unter judith.philippi[AT]sage.com .
Referenznummer #YF-Sage (in der Bewerbung bitte angeben).
Deine Bewerbung können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Karriereportal berücksichtigen. Bitte fasse deine Unterlagen in 1 Dokument (PDF) zusammen und lade dies über unser ATS Sage People hoch.
Ein inkludiertes Motivationsschreiben ist optional, hilft uns jedoch, deine Beweggründe besser zu verstehen.
Weitere Insights bekommst Du über unsere Seiten und Posts auf den gängigen Social Media-Kanälen sowie auf unserer Homepage.
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Salary
