Callcenteragent/in (m/w/d)
Location
Merching | Germany
Job description
Unser Kunde kommt aus dem Dienstleistungssektor und sucht zur Verstärkung des Kundendienstes eine/n engagierte/n
Callcenteragent/in (m/w/d)
in Merching, Bayern. Als Teil des Teams werden Sie Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten.
Unser Angebot für Sie:
- persönliche und individuelle Betreuung mit einer familiären Unternehmenskultur
- übertarifliche Entlohnung auf Basis von iGZ/DGB
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen langfristigen Einsatz mit Option anschließender Festanstellung
- Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmittel
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
- ein breites Spektrum zur beruflichen Entwicklung
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von eingehenden Telefonaten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat
- Dokumentation der Kundeninteraktionen im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Unterstützung bei der Terminvereinbarung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Eine Bereitschaft für Schichtdienst (AZ bis max. 20 Uhr und nur an Samstagen)
- Führerschein und Pkw von Vorteil
Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und ermutigen Menschen aller Geschlechter, sich zu bewerben.
Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zur fachlichen Weiterentwicklung. Wenn Sie gerne mit Menschen kommunizieren und serviceorientiert denken, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!
Wir benötigen kein Anschreiben von Ihnen. Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf und Ihre Telefonnummer per WhatsApp an die Nummer 0151 15620857 oder per E-Mail an augsburg@aerb.de oder per Post zu oder vereinbaren einen unverbindlichen Termin zur Beratung so das wir uns persönlich kennenlernen.
Bei offenen Fragen rund um die Stelle steht Ihnen das AERB Personal Team sehr gerne zur Verfügung.
AERB Personal GmbH Augsburg
Neuburger Straße 29
86167 Augsburg
Telefonnummer: +49 (821) 794 796 0
E-Mail: augsburg@aerb.de
Job tags
Salary
€ 15 - € 22 pro Stunde
