Service Koordinator (m/w/d) für unsere Märkte
expert Warenvertrieb GmbH
Location
Dinslaken | Germany
Job description
Service Koordinator (m/w/d) für unsere Märkte
- Standort: Bad Breisig (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Bad Honnef (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Bergheim (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Dinslaken (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Dormagen (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Euskirchen (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Heinsberg (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Kamp-Lintfort (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Neuss (expert Gröblinghoff GmbH)
- Standort: Wittlich (expert Gröblinghoff GmbH)
- Arbeitszeit: Vollzeit
Wir sind expert Gröblinghoff, ein dynamisches inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Expansionsstrategie. Seit über 15 Jahren sind wir in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen und Rheinland-Pfalz etabliert.
Unsere 15 Standorte bieten unseren Kunden auf über 18.000 m2 Verkaufsfläche eine große Auswahl an Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Über 380 Mitarbeiter:innen sorgen für unseren Erfolg.
Du kannst dich auf einen sicheren Arbeitsplatz und flache Hierarchien freuen.
Wir suchen dich als:
Service Koordinator (m/w/d) für unsere Märkte seit Oktober auch in Melle und Bünde
Das wirst du tun
- Du unterstützt die Service Mitarbeiter:innen in unseren Märkten
- Du stellst die Service Levels unserer Kund:innen sicher
- Du bildest neue Service Kolleg:innen aus und sorgst für die Weiterbildung des bestehenden Service Teams
- Du kümmerst dich um die Sicherstellung der reibungslosen und kundenfreundlichen Abläufe bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz in den Märkten
- Du bist für die Service- und Reklamationsannahmen zuständig
- Du überwachst die Durchlaufzeiten der Service Fälle für Eigen- und Kundenware
- Du erstellst Reportings der Service Kennziffern in unseren Märkten
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel
- Mobilitätsbereitschaft innerhalb unserer 15 Märkte
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen und Kolleg:innen einzugehen
- Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)
Darauf kannst du dich freuen
- Ein aufgeschlossenes Team – in dem jeder jeden unterstützt
- Abwechslungsreiche Arbeitstage
- Eine detaillierte Einarbeitung- ganz auf dich abgestimmt
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute Aufstiegsmöglichkeiten in einem Unternehmen mit klarer Expansionsstrategie
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen.
Bewerbung per Mail an:
[email protected] oder per Post an:
expert Warenvertrieb GmbH, Bayernstraße 4, 30855 Langenhagen
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Salary