Sachbearbeiter:in für die Terminservicestelle
Kassenärztliche Vereinigung Berlin
Location
Berlin | Germany
Job description
Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und eine wichtige Schlüsselfunktion im Gesundheitswesen. Wir sind für die Sicherstellung der ambulanten medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der Hauptstadt zuständig. Wir gewährleisten diese in Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft auf einem hohen Qualitätsniveau – rund um die Uhr. Unser Hauptsitz befindet sich in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn.
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin (Körperschaft des öffentlichen Rechts) sucht für ihre Abteilung Terminservicestelle/Leitstelle des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis (Teilzeit möglich) unbefristet eine:n motivierte:n und engagierte:n
Sachbearbeiter:in für die Terminservicestelle
Ihr Aufgabengebiet
- Entgegennahme von Anrufen der nicht-medizinischen Linie der 116117 (Terminservicestelle)
- Feststellung eines Vermittlungsanspruchs anhand der Angaben des Patienten zu vorliegenden Überweisungen, Formularen und Vermittlungscode
- Anlassbezogene und regelmäßige Auswertung von Terminangebot und -nachfrage inkl. Aufbereitung der Daten zur Ableitung von Maßnahmen
- Erstellung und Pflege eines Maßnahmenkatalogs zur Sicherstellung der bedarfsgerechten Verteilung von Terminen (z.B. Veröffentlichung von Terminmeldeaufrufen, Verfassen von direkten Anschreiben an Praxen, Errechnen von Terminmeldepflichten)
- Umsetzung von Maßnahmen zur Terminakquise in Abstimmung mit der Abteilungsleitung, ggf. HAL und Vorstand, z.B. Erstellung von Serienbriefen, Kontrolle der Maßnahme
- Entgegennahme von telefonischen Anfragen der Arztpraxen zum Terminservice der KV Berlin
- Teilnahme an Fachgruppentreffen der Terminservicestelle inkl. Vor- und Nachbereitung in Abstimmung mit der Abteilungsleitung / Verwaltung
- Monitoring der Informationsplattform der KV Digital in Bezug auf Neuerungen im eTerminservice, Testen von Releases, Ideenaustausch mit anderen KVen
Ihr Profil
- Abgeschlossene medizinische Ausbildung (z.B. Medizinische Fachangestellte, Pflegekräfte, Rettungsassistent:innen etc.) oder
- Vergleichbare Ausbildung im Gesundheitswesen mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erfahrungen im Führen von Gesprächen am Telefon und Formulieren von schriftlichen Anfragen
- Sichere Kenntnisse der MS-Office-Produkte (insbesondere Excel, Word)
- Freundliches, serviceorientiertes und verbindliches Auftreten, insbesondere in der Telefonie
- Hohes technisches Verständnis und flüssiges Schreiben am PC
Wir bieten Ihnen
- Vergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
- 38,5 Stunden/Woche (Vollzeit) und flexible Arbeitszeiten/Teilzeitmodelle
- Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten (wöchentlich, nach Ende der Probezeit)
- KV-Card (50 € monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der Region
- Zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung, unternehmenseigene Fitnessräume und Kursangebote
- Sehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche Parkplätze
- Weitere attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin finden Sie auf unserer Karriereseite
Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen sind das A und O. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung bis zum 17.03.2023 unter Angabe der Kennziffer 2024_13.
Diskretion und die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung sind selbstverständlich. Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen .
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Salary
