Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Location
Düsseldorf | Germany
Job description
ZEON Europe ist die europäische Marketing- und Vertriebszentrale der ZEON Corporation, dem global führenden Hersteller von Spezialelastomeren und Kunststoffen.
Unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilungen sind ständig auf der Suche nach innovativen neuen Produkten und Anwendungen, um den technischen und ökologischen Herausforderungen einer sich ständig verändernden Welt zu begegnen. Durch die Entwicklung kooperativer Lösungen für aktuelle und zukünftige Herausforderungen erreichen wir ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.
Um unser Geschäft in unserer Europazentrale in Düsseldorf zu unterstützen, suchen wir im Rahmen einer Schwangerschaftsvertretung zunächst befristet (min. 1 Jahr) eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit als
Customer Service Representative (f/m/d)
Deine Aufgaben:
- Als Bindeglied zwischen unseren internationalen Kunden und internen Prozesspartnern bist Du zuständig für
- die Kommunikation mit Kunden in englischer und deutscher Sprache
- die Auftragsbearbeitung sowie die Koordination vor- und nachgelagerter Prozessedie Bearbeitung von Kundenanfragen
- die Retouren und Reklamationsabwicklung
- die Kunden- und Artikelstammdatenpflege
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrere Jahre Berufserfahrung vorzugsweise im internationalen Vertrieb
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Gute SAP-Kenntnisse in dem Modul SD
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit mit interkulturellem Einfühlungsvermögen
- Selbständige und gut organisierte Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit in einem interkulturellen Team
Our Benefits for you:
- Eine interessante und spannende Aufgabe in einem weltweit tätigen Unternehmen.
- Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell.
- Wir fördern Deine Entwicklung und bieten jedem unserer Mitarbeiter die Möglichkeit zur umfassenden Weiterbildung
- Neben einem Essenszuschuss bieten wir kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee sowie frisches Obst.
- Mit unserem Betriebsarzt und unseren Angeboten zum Gesundheitsmanagement und zur Gruppenunfallversicherung sorgen wir für Dein Wohlbefinden.
- Ein motiviertes und internationales Team, flache Hierarchien und ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld.
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens trägt dazu bei unseren Arbeitsalltag flexibler zu gestalten.
- Corporate Benefits und ein attraktives Vergütungspaket (Bonussystem, Altersvorsorge, etc.).
- Wir bieten Dir ein Jobticket oder nutze unsere Parkmöglichkeiten an unserem Büro in attraktiver Lage in Düsseldorf.
- Mitarbeiterzufriedenheit und Teambildung sind uns wichtig. Regelmäßiger Austausch sowie Firmenevents gehören zu unserem Programm.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte teile uns auch den frühestmöglichen Eintrittstermin, Deine Gehaltsvorstellungen unter Angabe Referenznummer YF-2894 . Bitte wende dich an Frau Marina Groth, HR Specialist Recruiting & Development, E-Mail: ZE-applications[AT]zeon.eu .
Weitere Informationen findest Du unter
ZEON Europe GmbH
Hansaallee 249
D-40549 Düssel
Job tags
Salary
