2nd Level Supporter (m/w/d)
Location
Offenbach am Main | Germany
Job description
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2nd Level Supporter (m/w/d)
2nd Level Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2959052
JETZT BEWERBEN
Dauer
asap -
Standort
Offenbach am Main
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Arbeitnehmerüberlassung
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Behebung von komplexeren Störungen und Bearbeitung von aufwendigeren Serviceanfragen im 2nd Level
- Auslieferung von Hardware
- Austausch defekter Hardwarekomponenten
- Fehleranalyse und Pflege von Knowledge Artikeln
- Durchführung von IMAC-Services
- Unterstützung bei der telefonischen Call-Annahme und im 1st Level Support (inkl.Fehleranalyse und Problemlösung bei technischen Fragen, Remotesupport und Ticket Routing)
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (m|w|d) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, ITSystem- Kaufmann (m|w|d), Informatikkaufmann (m|w|d) )
- Idealerweise Fortbildung zum Microsoft Certified Solutions Associate
- Einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
- Erfahrung im Umgang mit ACD- und Ticket- und Remotetools
- Sehr gute Betriebssystem und Office Kenntnisse
- Führerschein Klasse B
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Siefinanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Erfolgsgeschichten lesen
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Soroosh Sadeghi
+49 (0) 69 47 89 18 90 -11
[email protected]
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