IT Support Engineer (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim
Location
Unterneukirchen | Germany
Job description
Das ist zukünftig dein Job
- Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei Supportanfragen im Client-Management und Server-Management im 1st Level Support
- Annahme von IT-Anfragen und Supportfällen (über unser Ticketsystem oder telefonisch) und Dokumentation der Bearbeitung im Ticketsystem
- Priorisierung von Tickets und die fristgerechte Bearbeitung
- Behebung vielfältiger Störungen und Bearbeitung abwechslungsreicher Fragestellungen in der IT
- Überwachung der Server und Clients unserer Kund:innen mit Hilfe unseres Monitoring Systems
- Beratung unserer Kund:innen zu ihrer IT-Landschaft und Unterstützung der Anwender:innen
Deine Vorteile bei uns
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder technische:r Assistent:in für Informatik)
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows 10 Clients und der Microsoft Office Produktpalette
- Umfassende Kenntnisse rund um das Thema Netzwerke
- Idealerweise bereits erste Berührungspunkte in der Administration von Windows Serverlandschaft, Firewalls, Windows 11 und Microsoft Cloud
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder technische:r Assistent:in für Informatik)
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows 10 Clients und der Microsoft Office Produktpalette
- Umfassende Kenntnisse rund um das Thema Netzwerke
- Idealerweise bereits erste Berührungspunkte in der Administration von Windows Serverlandschaft, Firewalls, Windows 11 und Microsoft Cloud
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Job tags
Salary