Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Location

Jesteburg | Germany

Job description

Fahr mit & starte durch!

Wir suchen Mitfahrer*innen mit Benzin im Blut zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis für unseren Standort in Jesteburg.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest allgemeine und technische Kundenanfragen per Telefon, Mail und Chat.
• Die Auftragsvorbereitung und Terminvergabe für Inspektionen, Reparaturen und Räderwechsel gehört zu Deinen Aufgaben.
• Du legst Kundendaten in unseren Systemen an, pflegst diese und unterstützt bei administrativen Tätigkeiten.
• Du koordinierst Ersatzwagen und Hol- und Bringdienste für unsere Kund*innen.
• Bei Unfällen und Liegenbleibern bist Du der erste Ansprechpartner (m/w/d).
• Gelegentlich unterstützt Du Deine Kolleg*innen bei den Samstagsdiensten.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobilbranche.
• Du bist Quereinsteiger (m/w/d), hast ein ausgeprägtes Planungsgeschick und keine Scheu vor Menschen.
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Organisationsgeschick zeichnen Dich aus.
• Du hast Spaß an der Kommunikation und dem telefonischen Kontakt mit Kolleg*innen und Kund*innen und arbeitest gerne eigenverantwortlich. Auch unter Zeitdruck reagierst Du freundlich und gelassen.
• Du legst Wert auf ein vertrauensvolles Team, das gut zusammenarbeitet.
• Mit den MS-Office-Anwendungen kannst du sicher umgehen.

Das bieten wir Dir

Über uns

Kuhn+Witte gehört mit über 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bundesweit zu den größten Autohäusern im Volkswagen Konzern. An unseren vier Standorten in Buchholz (Nordheide), Jesteburg, Fleestedt und Henke Automobile in Wedel konzentrieren wir uns stets mit ganzem Herzen auf modernste Technologien und effiziente Mobilität – ohne dabei je unsere Wurzeln und Traditionen zu vergessen: den Respekt und die Wertschätzung einander gegenüber sowie unseren Kundinnen und Kunden, deren Vertrauen uns täglich neuen Antrieb gibt – das Fundament, auf dem wir gemeinsam Zukunft bauen.   Wir wollen vorausfahren, gemeinsam mit Dir, zusammen, miteinander. Möchtest Du bei uns mitfahren? Dann bewirb Dich jetzt!

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