IT Support VIP Service (m/w/d)

Location

Altdorf bei Nürnberg | Germany

Job description

ZSI als Arbeitgeber

Die ZSI technology GmbH ist ein seit 1972 auf Nachhaltigkeit setzendes inhabergeführtes, an mehreren Standorten operierendes Unternehmen. Wir liefern innovative technische Entwicklungs- und Fertigungsleistungen für renommierte Unternehmen, insbesondere aus der Automobilindustrie und Medizintechnik. In diesem Zusammenhang bieten wir unseren Kunden auch die projektspezifische Unterstützung vor Ort an und suchen eine*n IT Support VIP Service (m/w/d) in Vollzeit.

Start: ab sofort

Standort: Erlangen

Vertragsart: unbefristete Festanstellung

Ihr Tätigkeitsfeld

• Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz
• IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen
• Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level Support

• Eigenverantwortliche Bearbeitung aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung

• Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld, die aktuell bei anderen Support-Einheiten liegen

• Verantwortung der IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld sowie Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT
• Berufserfahrung in IT-Support / Service / Administration
• Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
• Tiefe Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot an Sie

• 30 Tage Urlaub und Freiräume bei der Gestaltung eines flexiblen, familienfreundlichen Arbeitsumfeldes
• Übertarifliche Vergütung und Reisespesenmodelle sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit sofortiger Einstiegsmöglichkeit
• Individuelle Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte mit echten Möglichkeiten zur Entfaltung eigener Ideen und Verantwortung
• Einsatz bei Top-Unternehmen mit der Möglichkeit, später zum Kunden zu wechseln
• Flache Hierarchien, kurze Wege, schnelle Entscheidungen in einem kooperativen und kollegialen Umfeld

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten

Job tags

Salary