IT Support VIP Service (m/w/d)
Location
Altdorf bei Nürnberg | Germany
Job description
ZSI als Arbeitgeber
Die ZSI technology GmbH ist ein seit 1972 auf Nachhaltigkeit setzendes inhabergeführtes, an mehreren Standorten operierendes Unternehmen. Wir liefern innovative technische Entwicklungs- und Fertigungsleistungen für renommierte Unternehmen, insbesondere aus der Automobilindustrie und Medizintechnik. In diesem Zusammenhang bieten wir unseren Kunden auch die projektspezifische Unterstützung vor Ort an und suchen eine*n IT Support VIP Service (m/w/d) in Vollzeit.
Start: ab sofort
Standort: Erlangen
Vertragsart: unbefristete Festanstellung
Ihr Tätigkeitsfeld
- Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz
- IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen
- Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level Support
Eigenverantwortliche Bearbeitung aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld, die aktuell bei anderen Support-Einheiten liegen
- Verantwortung der IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld sowie Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT
- Berufserfahrung in IT-Support / Service / Administration
- Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
- Tiefe Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot an Sie
- 30 Tage Urlaub und Freiräume bei der Gestaltung eines flexiblen, familienfreundlichen Arbeitsumfeldes
- Übertarifliche Vergütung und Reisespesenmodelle sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit sofortiger Einstiegsmöglichkeit
- Individuelle Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte mit echten Möglichkeiten zur Entfaltung eigener Ideen und Verantwortung
- Einsatz bei Top-Unternehmen mit der Möglichkeit, später zum Kunden zu wechseln
- Flache Hierarchien, kurze Wege, schnelle Entscheidungen in einem kooperativen und kollegialen Umfeld
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten
Job tags
Salary