Fluggastbetreuung VIP Services (m/w/d)

Location

München Flughafen, Freising | Germany

Job description

Der Flughafen München zählt zu den erfolgreichsten Airports der Welt. Verantwortlich dafür sind rund 9.000 Mitarbeiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen täglich ihr Bestes geben. Das M ist einzigartig, als Flughafen, als Unternehmen und als Arbeitgeber. Werde Teil unserer Flughafenfamilie und tauche ein in die faszinierende Welt der Luftfahrt.

Kommen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an Bord als

Sie sind auf der Suche nach einer neuen und abwechslungsreichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Gastgeberqualitäten mit Persönlichkeit, Kreativität, Koordinationsgeschickund herausragender Serviceorientierung unter Beweis stellen können? Dann verstärken Sie unser Team im VipWing Terminal und den Common User Airport Lounges am FlughafenMünchen. Dort fungieren Sie als Gastgeber:in, begleiten und gestalten verantwortungsvoll die Reiseprozesse unserer anspruchsvollen Kundinnen und Kunden und schaff en damitein komfortables Reiseerlebnis am 5-Sterne-Flughafen München.

Aufgaben, die begeistern

• Planung, Koordinierung und Durchführung von VIP, CIP-/ und Protokoll-Betreuungen im Rahmen der Reisekette (Check-in, Gepäckabwicklung, etc.) unter Einbeziehung aller relevanten Service- und Prozesspartner mit Einhaltung des Luft­ver­kehrs­gesetzes und die durch die Behörde auferlegten Vorschriften
• Chauffeurfahrten mit Luxuslimousinen internationaler Premiummarken sowie Lotsungen von Wagenkolonnen am Flughafen, insbesondere den Vorfeldern im Sicherheitsbereich
• Beratung von Kundinnen und Kunden zum angebotenen Leistungsportfolio, Erarbeitung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen und weiterer verwaltungstechnischer Tätigkeiten
• Durchführung von Maßnahmen zur Sicherung eines qualitätsgerechten Lounge-Betriebes unter Einhaltung von Produkt- und Servicevorgaben für eine exzellente Kunden- und Gästebetreuung

Qualifikationen, die zählen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/serviceorientierte Berufsausbildung oder mindestens mittlerer Bildungsabschluss mit wenigstens zwei Jahren Erfahrung in serviceorientierten Berufen im gehobenen Dienstleistungssektor.
• Sie besitzen ein gewandtes und souveränes Auftreten, sind stark service-/kundenorientiert und beherrschen die deutsche und die englische Sprache fließend in Wort und Schrift.
• Sie haben Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden, sind interkulturell kompetent, kommunikativ, besitzen gute Kenntnisse im Protokollwesen und interessieren sich für das aktuell politische und gesellschaftliche Geschehen.
• Sie arbeiten selbstständig, engagiert, verantwortungsbewusst und zuverlässig und sind zudem stressresistent, teamfähig und flexibel.
• Sie zeigen die Bereitschaft und sind gesundheitlich geeignet, Wechsel- und Schichtdienste uneingeschränkt zu leisten.
• Die routinierte Anwendung der Office-Programme sowie die selbstständige Durchführung von Korrespondenzen sind für Sie selbstverständlich.
• Sie besitzen den Führerschein der Klasse B und sind mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitüberprüfung einverstanden.

Benefits, die überzeugen

• Bezahlung ca. 40.000 - 53.000 Euro, je nach Qualifikation, Fachkenntnis und Zugehörigkeit
• Zahlreiche Zusatzleistungen, wie Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der Airport Academy
• Kostenlos zur Verfügung gestellte Uniform
• Mitarbeiterparkplatz am Flughafen
• Umfangreiche Sport- und Freizeitangebote
• Attraktive Corporate Benefits Angebote und Vergünstigungen in ausgewählten Geschäften am Flughafen München und weiteren Partnern des Flughafens

Interesse geweckt?Dann starten Sie mit uns durch und bewerben Sie sich gleich online mit aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf und Nachweise). Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Flughafen München GmbH Recruiting, Regina DomesTelefon: +49 89 975 621 21

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