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Location

Mettmann | Germany

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Job description

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit – das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleg*innen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.

Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeits- und Ausbildungssuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.

Als Fachassistent*in Eingangszone sind Sie der/die erste Ansprechpartner*in für Kund*innen im persönlichen Kontakt und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung, Beratung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Als erste Anlaufstation für unsere Kund*innen nehmen Sie Meldungen und Anträge (z.B. Fälle von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche) entgegen.
• Für einen serviceorientierten Ablauf geben Sie benötigte Unterlagen (z.B. Anträge) aus.
• Ihnen obliegt die aktive Unterstützung unserer Kund*innen bei allgemeinen Fragen (z.B. Leistungsansprüche) und Onlineprodukten der Agentur für Arbeit.
• Sie unterstützen bei der Terminplanung für Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• Das Aufgabengebiet wird außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle noch durch administrative Tätigkeiten ergänzt.

Sie bringen als Voraussetzung mit

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich z.B. Industrie-/Einzelhandelskaufleute, Groß- und Außenhandelskaufleute, Speditionskaufleute Rechtsanwaltsfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellte, etc.).
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind.

Außerdem legen wir Wert

• Einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und Freude an der Einarbeitung in andere Programme.
• Engagement, ein souveränes und freundliches Auftreten sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Stilsichere kommunikative Fähigkeiten die Ihr Profil abrunden.

Idealerweise bringen Sie noch mit

• ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg.

Wir bieten Ihnen

Die Einstellung als Fachassistent*in Eingangszone im Bereich SGB III erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für zwei Jahre. Die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird grundsätzlich angestrebt.

Gesucht wird für die Arbeitsorte Ratingen und Mettmann.

Bitte geben Sie den präferierten Arbeitsort an.

Vergütung

• Derzeit monatlich 3.042,42€ + 78,36€ brutto in Vollzeit (Tätigkeitsebene V, Funktionsstufe 1 und Entwicklungsstufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (
• ggf. je nach Einsatzort eine zweite Funktionsstufe 1 in Höhe von 78,36€ brutto in Vollzeit.
• Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
• Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersversorgung (VBL Klassik)).

Arbeitszeit

• 39 Wochenstunden bei Vollzeit
• flexible Teilzeitarbeitsmodelle

Wie bewerbe ich mich?

• Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und klicken in dieser Stellenausschreibung auf den roten Button "Bewerben".
• Erstellen Sie sich ein Bewerberprofil.
• Formulieren Sie ein Motivationsschreiben.
• Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.

Dazu zählen:

• Lebenslauf
• Ausbildungs-/Studienabschluss
• vollständige Arbeitszeugnisse
• ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis

Als Hilfestellung finden Sie im Folgenden ein Erklärvideo dazu: Bewerbungsprozess (

Auswahlverfahren

Passt Ihr Profil zu unserer Ausschreibung laden wir Sie zu einem Auswahlverfahren in die Agentur für Arbeit Düsseldorf, Grafenberger Allee 300, 40237 Düsseldorf ein. Dieses Auswahlverfahren bietet Ihnen die Chance, die Bundesagentur für Arbeit als Dienstleisterin auf dem Arbeitsmarkt und als Arbeitgeberin mit den Angeboten für unsere Beschäftigten kennenzulernen.

Hinweise

• Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede*r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen und unterstützen Sie bei der bedarfsgerechten Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes. Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern begleitet durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen. Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess unser Rekrutierungsteam zur Seite und stellt für Sie bei Bedarf auch Kontakt zu unserer Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen her.

• Bitte beachten Sie: Personen, die zuvor bereits bei der Bundesagentur für Arbeit in einem Arbeitsverhältnis (befristet/unbefristet) beschäftigt waren, können aus rechtlichen Gründen bei dem Auswahlverfahren nicht berücksichtigt werden!

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist.

Referenzcode: 2024_E_000941

Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die genannte Ansprechpartnerin.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Job tags

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Salary