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Location

Papenburg | Germany

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Job description

Die MEYER Gruppe ist eine international tätige Unternehmensgruppe. Zu ihr zählen unsere drei Werftstandorte in Papenburg, Rostock und im finnischen Turku sowie weitere Tochterunternehmen und Unternehmen der MEYER Gruppe. Insgesamt arbeiten rund 7.000 Mitarbeitende direkt für uns. Gemeinsam mit diesem hochqualifizierten Netzwerk bauen wir Kreuzfahrtschiffe, Flusskreuzfahrtschiffe und Fähren für Kunden aus aller Welt, die genau auf die jeweiligen Märkte und Zielgruppen zugeschnitten sind.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Abteilung IT Digital Workplace Solutions im Fachbereich User Support Solutions einen

Die Schwerpunkte des Aufgabengebietes sind:

• Förderung und Ausbau der Self-Service-Nutzung auf der Grundlage von ServiceNow (z. B. Wissensdatenbanken, Serviceangebote im Serviceportal, Chatbots)
• Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Serviceangeboten
• Erstellung und Pflege von Wissensartikeln in Zusammenarbeit mit unserem Service Desk Dienstleister und den Fachexperten
• Entwicklung und Pflege des Serviceangebots inklusive Workflows in Zusammenarbeit mit den Fachexperten
• Nachverfolgung von Endanwender Feedback und Eskalationen

Das bringst du mit:

• Dreijährige Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder Informatikkaufmann/-frau
• gute Englischkenntnissein Wort und Schrift
• gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten

Das bekommst du:

• Eine langfristige Entwicklungsperspektive
• Eine interessante und vielfältige Aufgabe in einem international agierenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und eine teamorientierte Arbeitsweise sowie ansprechende Benefits (z.B. vergünstigtes Mittagessen und Getränke, Firmen-Fitnessrabatte etc.)
• Bei uns arbeitest du eigenverantwortlich, bringst eigene Ideen ins Team ein und trägst so zum gemeinsamen Erfolg bei
• Eine offene und respektvolle Unternehmenskultur, bei der wir mit einem starken Wir-Gefühl Ziele gemeinsam verfolgen
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert und betreiben seit 2013 gemeinsam mit dem Deutschen Roten Kreuz als Träger unsere Betriebs- Kita Nautilus mit flexiblen Öffnungszeiten.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine aussagekräftige Bewerbung zu. Bei Fragen wende dich gerne an Kathrin Ballin-Fisch ([email protected]).

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary