Job in der Schweiz: Junior IT Onsite Supporter (m/w/d, 100%)

Location

Freiburg im Breisgau | Germany

Job description

Job in Basel:

In dieser Funktion unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden auf 1st und 2nd Level und sorgen so dafür, dass unsere Mitarbeitenden stets über funktionierende Arbeitsmittel verfügen.Die Anstellung erfolgt über einen externen Dienstleister im temporären Arbeitsverhältnis (unbefristeter Vertrag nach GAV Personalverleih).

Ihre Tätigkeiten:

• Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software wie beispielsweise PCs, Mobile Devices, Peripheriegeräten, Druckern und Netzwerk-Geräten
• Arbeitsplatzeinrichtung der Mitarbeitenden und Onboarding von neuen Kollegen
• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote
• IT-Support/IMACR (Install, Move, Add, Change, Remove) Aufgaben undordnungsgemässe Dokumentation von Incidentsim internen Ticketsystem
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Incidents und Requests im Ticketsystem
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Benutzerverwaltung
• Mitarbeit in IT-Projekten
• Backup von Kollegen in Ferienabwesenheit
• Erstellung von Milestone/Projektplänen und Planung sowie Einhaltung der gesetzten Timelines

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder ähnliche Ausbildung
• Erfahrung im Client Support
• Kenntnisse im Bereich Mobile Devices
• Kenntnisse in Windows OS und Office 365
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
• Deutsch fliessend, gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Teamplayer mit hoher Dienstleistungsbereitschaft, Organisations- und Kommunikationsstärke

Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen arbeiten möchten, senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung an Bewerben über hokify Fragen steht Ihnen Herr Olivier Mueller (Onsite HR Manager) gerne zur Verfügung.

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Salary