Berater (m/w/d) e-Services
Location
Essen | Germany
Job description
Deine Chance Sinn zu stiften
Du suchst einen verantwortungsvollen Beruf in der IT, durch welchen Du zu einem Teil von etwas Größeren wirst und zum Gesundheitswesen beiträgst? Wie wäre es mit einem Job bei einem modernen IT-Dienstleister, welcher für das Gesundheitswesen arbeitet und somit zur sozialen Verantwortung beiträgt? Bewirb Dich jetzt auf die Position des Beraters (m/w/d) e-Services und werde ein wichtiges Mitglied unseres Teams.
Setze Dein technisches Verständnis und Dein Interesse an der GKV-Welt als Berater (m/w/d) e-Services für das Gesundheitssystem von Morgen ein und mach GesundheIT einfach!
Deine Begeisterung wurde geweckt? Dann schicke uns jetzt Deine Onlinebewerbung.
Das erwartet Dich
- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Services ,,elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU)" und ,,digitale Gesundheitsapps (DiGA)", sowie weiterer e-Verfahren
- 1st- und 2nd- Level-Kundensupport, insbesondere bei Störmeldungen, Änderungsanforderungen und Rückfragen, sowie Steuerung der Dienstleister und der über den 3rd-Level angebundenen Unternehmen
- Sicherstellung komplexer Services in Zusammenarbeit mit den Betriebsteams der einzelnen Produkte
- Teilnahme an Gremien und Kundenterminen
- Einführung von neuen Softwarelösungen, die im Rollout-Verfahren mit Kunden getestet werden
- Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten zur Sicherstellung der neuen Services im Digitalisierungsumfeld unserer Kunden
- Qualitätsüberwachung und Unterstützung bei der Ausfertigung von Reports zur Qualitätssicherung
- Anfertigung und Pflege der Betriebsdokumentationen
- Mitarbeit in IT-Projekten
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT System-Management, eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
- Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, Flexibilität und ein hohes Maß an Motivation
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen im 2nd-Level-Support sind wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen von oscare® und den anhängigen Systemen
Das bieten wir Dir
- Sicherheit: Anstellung in einer zukunftssicheren, dynamischen Branche
- Förderung: Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung als ein wesentlicher Bestandteil für unseren gemeinsamen Erfolg
- Unterstützung: Strukturierte Einarbeitung und eine/n Paten/in für die ersten Schritte
- Zusammenhalt: Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und ein Team von bodenständigen Experten, die ihr Handwerk verstehen
- Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub für eine ideale Ausgestaltung der Work-Life-Balance sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung sowohl für das mobile Arbeiten als auch für das Büro
- Benefits: Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ohne Eigenanteil, Zuschuss zum privaten Internetanschluss, exklusive Rabatte auf Produkte & Dienstleistungen von Top Anbietern und vieles mehr
Komm ins Team
Interesse geweckt? Dann begeistere uns und werde ein Teil der Mobil ISC.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über den Button " Jetzt bewerben !"
Fragen vorab beantwortet Dir gerne
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