Location
Saarbrücken | Germany
Job description
Mit über 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
- erste Ansprechperson für unsere Kunden
- Sicherstellung von Managed Service Leistungen unter SLA-Aspekten
- Steuerung der Leistungseinheiten sowie Koordination und Durchführung von Service Review- und Betriebsmeetings
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und Sicherstellung unserer Managed Service Leistungen
- Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden sowie aktive Koordination mit unseren internen Schnittstellen (Vertrieb, System Engineering, Consulting, Einsatzsteuerung, UHD)
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bei Reporting, Qualitätssicherung, Service- und Prozessoptimierung
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder Studium
- Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT Services
- Kenntnisse im Bereich ITIL-Foundation / PRINCE2, Zertifizierungen sind von Vortei
- strukturierte selbständige Arbeitsweise und hohe Lösungsbereitschaft, gepaart mit unternehmerischem Denken und Handeln
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und unternehmerisches Geschick und Kundenorientierung in kritischen Kundensituationen
- ausgeprägte Serviceorientierung, Vertriebsaffinität und hohe Sozialkompetenz
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln.
- Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Ihre Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Geschäftswagen: Profitieren Sie von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die Sie auch privat nutzen können.
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhalten Sie neuestes Technikequipment und arbeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
Job tags
Salary
