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Location

Pohlheim | Germany

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Job description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice für unseren Standort in Pohlheim. Deine Benefits: ✓ Attraktives Gehaltspaket ✓ 30 Tage Urlaub ✓ zukunftsweisendes Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur und der

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Herausfordernde Aufgabe, kurze Entscheidungswege und viel
• Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Fahrradleasing-Modell Jobrad

Hybrides-Arbeitsmodell möglich ✓ Kostenfreies Mittagessen Deine Hauptaufgaben:

• Entgegennehmen und bearbeiten eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Bestell- und Reklamationsbearbeitung von Kunden, Partnern und Patienten im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen im Haus
• Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Segment per Telefon und E-Mail sowie Bestandskundenpflege, Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
• Einhaltung der Zielvorgaben wie Qualitäts- und Servicestandards
• Patienten-Einweisung in die Nutzung der jeweiligen Produkte

Dein Profil:

• Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Gerne auch praktische Erfahrungen im Service- und/oder Vertriebsinnendienst
• Freude am telefonischen Kontakt sowie ausgeprägte Kunden- und
• Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit in der Beratung von erklärungsbedürftigen Gütern
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
• Englischkenntnisse (mündlich wie schriftlich) sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office
• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d) ist von Vorteil

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich jetzt!

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Job tags

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Salary