Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support

Location

Butzbach | Germany

Job description

Die RMG Messtechnik GmbH ist ein globaler Partner im Gas­geschäft, hat über 150 Jahre Erfahrung in der Erdgas­branche und bietet seinen Kunden Kompetenz entlang der gesamten Gasver­sorgungs­kette. Zu unseren markt­führenden Produkten zählen Ultra­schall- und Turbinen­rad­gas­zähler, Mengen­umwerter, Gas­analyse­geräte und Software für Geräte­manage­ment. Unsere Systeme und Dienst­leistungen unter­stützen unsere Kunden bei allen Anwen­dungen in der Erdgas­messung. Wir bieten zuver­lässige und hoch­genaue Messtechnik mit inter­natio­nalen Zulassungen für fiska­lische Messungen und Gasanalyse. Für die Anlagen­planung profi­tieren unsere Kunden von maßge­schnei­derten Lösungen und Systemen und unserer jahre­langen Erfahrung in der Branche.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit für unser Team in Butzbach einen

Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt Kunden bei Funktions­störungen oder technischen Fragen des RMG-Produkt­portfolios
• Die Bearbeitung und Betreuung der Support­anfragen über das Ticket­system stellst du sicher
• Den Fieldservice, die Service­partner sowie das Produkt­management und den Vertrieb unter­stützt du bei technischen Fragen
• Zudem fungierst du als technische Unter­stützung bei Funktions­tests für Produkt­marketing sowie Forschung & Entwicklung
• Du erarbeitest Lösungs­konzepte zur Fehler­begrenzung und -beseitigung in Zusammen­arbeit mit anderen Fach­abteilungen und dem Reklamations­management (Customer Care)
• Zuletzt gehört auch die Unter­stützung der RMG-Akademie bei der Organisation und Durch­führung von Schulungen zu deinem Aufgaben­umfeld

Dein Profil:

• Du hast deine Meister- oder Techniker­ausbildung in der Fach­richtung Elektro­technik oder Mecha­tronik erfolgreich abge­schlossen oder verfügst über eine abge­schlossene Berufs­ausbildung in den Bereichen Elektro­technik oder Mechatronik mit mindestens fünf Jahren Berufs­erfahrung, vorzugs­weise im Bereich Service
• Du hast Spaß an technischen Heraus­forderungen sowie an der Entwicklung und Umsetzung neuer Aufgaben und Anforderungen
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich Informations- und Kommuni­kations­technik
• Du bist eine kommunikative, service­orientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit einer analytischen und strukturierten Arbeits­weise
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office) sowie gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten...

…dir ein modernes Arbeitsumfeld in unserem innovativen Unternehmen. Es erwarten dich interessante und heraus­fordernde Aufgabenfelder. Eine offene und sympathische Arbeits­atmosphäre sowie flache Hierarchien und kurze Entschei­dungs­wege geben dir die Möglichkeit, dich zu verwirk­lichen und aktiv in Projekte einzu­bringen. Zusätz­lich hast du die Möglichkeit, an unserer betrieblichen Alters­vorsorge und dem Bike-Leasing-Angebot teilzu­nehmen. Eine attraktive Vergütung rundet das Paket ab.

Interessiert?

Dann sende uns deinen Lebenslauf, deinen Gehalts­wunsch und frühest­möglichen Ein­tritts­termin bitte vorzugs­weise per E-Mail an: [email protected] .

Für Rück­fragen steht dir unsere Personal­abteilung unter der Rufnummer +49 6033 897-405 gerne zur Verfügung.

RMG Messtechnik GmbH
Otto-Hahn-Straße 5 • D-35510 Butzbach

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