Mitarbeiter Support Applications (w/m/d)

Location

Neckarsulm | Germany

Job description

Ihre Aufgaben

• Support unserer Anwendung für unsere Kunden im 1st / 2nd Level
• Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und über ein Ticketsystem
• Beantwortung inhaltlicher Fragen oder Dispatching an 3rd Level Support 
• Kundeneinbindung in die Lösungsprozesse
• Dokumentation im Ticketsystem und Nachverfolgung der Tickets bis zur Problemlösung

Ihr Profil

• abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
• ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot 

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln
• Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen
• Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhalten Sie neuestes Technikequipment und arbeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangebote leisten wir einen wichtigen Beitrag zu Ihrer Gesundheit
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitieren Sie von einer sicheren und unbefristeten Anstellung

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Neckarsulm: Mit über 380 Mitarbeitenden erbringen wir tagtäglich professionelle IT-Leistungen aus dem gesamten Portfolio der Bechtle Gruppe. Es ist unser Antrieb, mit den besten IT-Lösungen die Zukunft unserer Kunden erfolgreich zu gestalten und sie bei der digitalen Transformation und auf dem Weg in die Cloud zu begleiten. Wir zeichnen uns durch flache Hierarchien, hohe Transparenz, flexible Arbeitszeiten und unternehmerischen Freiraum aus. Unser starkes, kollegiales und buntes Team agiert für- und miteinander und bietet die Chance, viel zu bewegen. Werte wie Vertrauen und Verlässlichkeit geben uns Orientierung für die tägliche Arbeit im Unternehmen und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden.  

Tabea Oehmig | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321 

Job tags

Salary