Customer Care Agent (w/m/d)

Location

Heidenheim | Germany

Job description

• Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung durch umfassende Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle (Telefon, E-Mail, Kundenvorgänge)
• Effizientes Schnittstellenmanagement zur Sicherstellung des „Single Point of Contact“ für unsere Kunden
• Qualifizierte Beratung zu unseren HARTMANN- und BODE-Produkten
• Unterstützung der Account Manager im operativen Tagesgeschäft
• Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
• Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund Zahlungsdifferenzen

Job tags

Salary