Job
Nob
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IT-Support (m/w/d) im Helpdesk
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Location
Heidelberg | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
Sie nehmen Störungsmeldungen auf (Hardware, Software/Applikationen) oder leiten diese weiter an den 3rd Level Support
Sie bearbeiten Serviceanfragen zur Beschaffung von Equipment und Software
Sie pflegen Nutzerkonten und deren Zugriffsrechte
Sie bauen das technische Arbeitsplatzequipment auf und warten es
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*innen der Fachrichtungen Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Grundkenntnisse in Netzwerken (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS) und im Microsoft Windows Umfeld
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich 1st und 2nd Level Support
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Job tags
Salary
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