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Location

Ludwigsburg | Germany

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Job description

Mit rund 100 Filialen, unseren Firmenkunden- und ImmobilienCentern, unserem Wealth Management sowie unserer eigenen Versicherungsagentur sind wir eine der größten Kreissparkassen Deutschlands. Derzeit beschäftigen wir ca. 1.300 Mitarbeitende. Wir sind nicht nur moderner Finanzdienstleister, sondern engagieren uns u. a. auch über unsere Stiftungen in erheblichem Umfang für den Landkreis Ludwigsburg und die Menschen vor Ort. Den Menschen nahe, das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern insbesondere auch für unsere Mitarbeitenden. Überzeugen Sie sich selbst!

IT-Service/Benutzeradministration (m/w/d)

Ihre Aufgabe:

• Serviceorientierte Ticketbearbeitung: Als zentrale Anlaufstelle nehmen Sie alle IT-Anfragen entgegen und bearbeiten diese gemäß unseren Standards. Ihr Ziel ist es, konstante Servicequalität zu gewährleisten.
• Kompetente und freundliche Anfragenbearbeitung: Sie bearbeiten die Anfragen und Support-Themen, indem Sie standardisierte Fehleranalysen durchführen und Lösungen nach unseren Richtlinien umsetzen.
• Sie sind gemeinsam im Team verantwortlich für die 1st-Level-Support von unseren IT-Systemen und IT-Anwendungen.
• Kundenservice und Support-Qualität: Sie unterstützen bei der Einhaltung unserer Servicelevels und tragen durch effiziente Dokumentation und Pflege zur Weiterentwicklung unserer Supportstrukturen bei.
• Termingerechte Bereitstellung von IT-Berechtigungen: Sie sorgen im Team für eine anforderungsgerechte, sorgfältige und nachvollziehbare Bereitstellung für eine Vielzahl von IT-Berechtigungen.

Ihr Profil:

• Ausbildung in der Informations- und Kommunikationstechnik
• Technikbegeistert: Sie haben eine hohe IT-Affinität und ein sehr gutes Verständnis von IT-Anwendungen und IT-Systemen.
• Kommunikativ und Kundenorientiert: Sie besitzen starke, freundliche, kommunikative Fähigkeiten. Eine hohe und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Analytisch und strukturiert: Sie arbeiten strukturiert und analytisch, um effiziente Lösungen zu finden. Sie sind selbständig und sorgfältig und überzeugen durch Ihr hohes Verantwortungsbewusstsein für Ihre Arbeit.
• Ausgeprägte Teamorientierung: Sie sind ein Teamplayer und überzeugen durch kooperatives Verhalten.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeitregelung inklusive „Mobiles Arbeiten“
• Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen mit ca. 14 Monatsgehältern
• Urlaubsanspruch in Höhe von 32 Tagen pro Kalenderjahr
• Eine zukunftsorientierte Personalentwicklung mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksamen Leistungen (40 Euro pro Monat)
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Eine betriebliche Krankenversicherung (bKV)
• Betriebskindergarten
• Betriebsrestaurant, zahlreiche Betriebssportangebote, ein attraktives Gesundheitsmanagement sowie ein steuerfreier Zuschuss von 40 Euro monatlich zum Jobticket
• Fahrrad- und E-Bike-Leasing
• Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über "corporate benefits"
• Lage mitten im Zentrum der Stadt (Bahnhof in drei Gehminuten zu erreichen)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online über unsere Bewerberplattform.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Ulrike Müller, Personalreferentin, unter Telefon 07141 148-4114 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter: .

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary