Techniker im First Level Support (m/w/d)

Location

Blankenfelde Mahlow | Germany

Job description

Tauchen Sie ein in die spannende und facettenreiche Welt des Bargelds: NGZ ist ein marktführender Anbieter von Geräten und Services zur Bar­geld­bearbeitung. Professionelle Bar­geldakteure verbinden mit dem Namen NGZ qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte, Systeme und Dienstleistungen.

Zur Verstärkung unseres engagierten Serviceteams suchen wir zum nächst­möglichen Termin einen

Techniker im First Level Support (m/w/d)

für unsere Firmenzentrale in 15827 Blankenfelde-Mahlow

Ihre Aufgaben:

• Sie sind telefonischer Ansprech­partner für unsere Kunden und Techniker und nehmen Anfragen und Störungs­meldungen quali­fiziert an.
• Sie geben Hilfestellung bei tech­nischen Problemen per Telefon, Mail oder Fern­wartung.
• Sie koordinieren und überwachen die Einsätze unserer Service­tech­niker nach technischer Vorklärung.
• Sie pflegen unsere Wissens­daten­bank und leiten proaktive Maß­nahmen bei Auf­fälligkeiten in Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement ein.

Ihr Profil:

• Sie besitzen eine abgeschlossene technische Ausbildung oder haben eine ver­gleichbare Qualifikation.
• Freude am Umgang mit Kunden und wertschätzende Kommu­nikation zeichnen Sie aus.
• Der sichere Umgang mit dem PC und gängigen MS-Office-Pro­grammen ist für Sie selbst­ver­ständlich.
• Sie verfügen über gute Englisch­kenntnisse.
• Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist sind keine Fremdwörter für Sie.
• Sie verfügen über eine eigen­ständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeits­weise.
• In herausfordernden Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf.

Wir bieten Ihnen:

• Eine ausführliche und schrittweise Einarbeitung
• Eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit)
• 30 Tage Jahresurlaub
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit ausgezeichneter Marktposition
• Flache Hierarchien, ein gutes Betriebsklima und ein hoch motiviertes, dynamisches Team
• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• Dienstkleidung wird gestellt

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsfeiern
• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Senden Sie bitte Ihre aussage­kräftigen und vollständigen Bewerbungs­unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins vorzugs­weise per E-Mail an: [email protected] .

NGZ Geldzählmaschinengesellschaft mbH & Co KG
Matthias Henning
Ludwig-Erhard-Ring 8
15827 Blankenfelde-Mahlow

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Salary